Почти половината от последователите на големите компании в Туитър са роботи

Повече от 46% от „последователите“ на компании с активни профили в Туитър са ботове сочи изследване проведено от Марко Калсолари – професор по комуникации и компютърни езици в Миланският университет, Италия.

Резултатите, които станаха публично достояние вчера са резултат от анализа на „фийдовете“ на 39 италиански и международни компании, между които @DellOutlet, @BlackBerry, @CocaCola, @IKEAITALIA and @VodafoneIT. Целта на изследването е била да разграничи реалните от фалшивите последователи на базата на тяхното поведение.

Според Калсолари, броят последователи вече не е индикатор за популярността на даден участник в мрежата на Twitter. Той допълни, че не бива да се винят компаниите за наличието на фалшиви последователи, тъй като те често делегират PR-проявите си в социалните мрежи на трети страни.

„В някои случаи, шефовете на уеб-агенцията или медийният център, „претупват“ задълженията си, особено към компании, които не са запознати детайлно с материята, или просто не се интересуват, че те си вършат съвестно работата (дадената уеб-агенци) като генерират огромен брой нови последователи.“, допълва Калсолари.

Целева група от 10 000 последователи е била анализирина за всяка компания. Програма е използвала алгоритъм по който на случаен принцип са избрани определен брой последователи и по зададени параметри е било определяна дали даден последовател е робот или реален човек.

От Vodafone Italia, например заявиха, че те никога не са оценявали мястото си в социалните мрежи като просто отчитат броя на своите последователи, а измерват своята популярност посредством обратната връзка в социалната мрежа.

Данните от изследването обаче сочат друго – 39% от @VodafoneIT най-вероятно са ботове.