„Ние за себе си гледаме на страниците ни в социалните мрежи, като репутационен компонент, без който съвременната компания не може да мине. И за нас това е елемент за поддръжка на клиентите: много наши клиенти предпочитат да задават въпроси относно поръчките точно на лични съобщения в социалните мрежи.“, твърди Юлия Шилова.
По думите й, всяка от мрежите има свои особености и своя аудитория. Дори едни и същи хора в различните социални медии се държат по-различен начин.
Експертът пояснява, че работата със социалните мрежи определя какво продаваме и на кого. Освен това, е важно да се вземат предвид особеностите на медиапотребленията в дадена конкретна мрежа и да се разграничава работата с развитието на общността в социалната мрежа и рекламата.
„За нашия онлайн-магазин приоритет не е работата с twitter, тъй като там просто липсва нашата аудитория. linkedin също не е сред приоритетите ни, защото в тази мрежа аудиторията дискутира предимно бизнес въпроси“ – обяснява Юлия Шилова.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
