Социалните мрежи събират повече лична информация от потребителите, отколкото твърдят

Днес Федералната търговска комисия на САЩ (FTC) съобщи, че нейно разследване е разкрило по-широко от обявеното събиране на лични данни от някои социални мрежи и стрийминг услуги. Всъщност редица компании бяха обвинени от американските власти в неразрешено събиране на информация за потребители, включително непълнолетни.

Както съобщава The New York Times, девет компании са попаднали под подозрение, включително Meta, YouTube и TikTok. Предоставяйки услугите си предимно безплатно на потребителите, те печелят пари, като събират информация за тях, за да я продават на рекламодатели.

Последните, с помощта на подробен демографски разрез на аудиторията, могат да рекламират целенасочено определени стоки и услуги на своите клиенти. Освен това FTC смята, че тези компании не правят достатъчно, за да защитят потребителите си, особено децата и тийнейджърите.

FTC e започнала разследването си преди почти четири години, за да извърши първото по рода си подробно проучване на „непрозрачните бизнес практики“ на големите онлайн платформи, които управляват многомилиардни рекламни операции чрез достъп до информация за потребителите. Според агенцията разследването доказва необходимостта от по-голям надзор на тази област от страна на федералното законодателство на САЩ, както и от някои ограничения върху начина, по който компаниите използват личните данни.

Комисията основава заключенията си на преглед на дейността на девет компании (които притежават 13 платформи) в периода 2019-2020 година, като дава приоритет на начина на събиране, използване и съхранение на информацията.

Под контрола на регулаторите попаднаха платформите YouTube, TikTok, Facebook, Whatsapp, Instagram, Messenger, Twitch, Discord, Snapchat, Reddit и X. Ръководството на комисията не изясни до каква степен всяка конкретна компания е нарушила интересите на потребителите, свързани с неприкосновеността на личния живот.

FTC установи, че компаниите са получили липсваща информация за потребителите чрез други платформи, а понякога са купували допълнителни данни за хора, които не са техни клиенти.

Повечето компании събират информация за възрастта, пола и езиковите предпочитания на потребителите, а някои я допълват с информация за образованието, доходите и семейното положение. Потребителите нямат реална възможност да се откажат от предоставянето на информация за себе си, а компаниите често съхраняват информацията много по-дълго, отколкото се изисква от условията на споразуменията им с потребителите. Информацията за клиентите буквално се събира в подробни досиета, които се предоставят на рекламодателите.

Регулаторните органи откриха и доста голям брой потребители под 13-годишна възраст в платформи, които са обявили на ниво правила, че нямат право да ги свързват с ресурсите си. Много приложения събират същото количество данни за тийнейджъри, както и за възрастни. Някои компании дори се затрудняват да обяснят на разследващите колко данни се събират.

Председателят на FTC Лина Хан инициира процеса на създаване на правила за показване на реклами на потребителите на онлайн услуги през 2022 година. През януари Epic Games беше принудена да се съгласи да плати глоба в размер на 500 милиона долара за нарушаване на законите, свързани с личните данни на непълнолетните граждани. През 2022 година социалната мрежа X беше глобена със 150 милиона долара за злоупотреби при използването на клиентски данни за целева реклама.