Това не се очакваше: руските потребители масово прекратяват договорите си с операторите заради проблемите с YouTube

Операторите се обръщат към Минцифра и Роскомнадзор с молба да публикуват официално съобщение за причините за създаваните проблеми.

Абонатите на много руски телекомуникационни оператори започнаха да се отказват от техните услуги поради неизправности в работата на видеохостинга YouTube и редица други услуги на Google. Това съобщава вестник „Комерсант“, като уточнява, че става въпрос за клиенти на повече от 135 регионални оператора.

Журналистите имаха възможност да прочетат писмото, адресирано до министъра на цифровото развитие Максут Шадаев и ръководителя на Роскомнадзор Андрей Липов, изпратено на 7-ми август от сдружение „Ростелесет“, в което членуват над 300 оператори. В съобщението се отбелязва, че операторите са се сблъскали със „силно и неравномерно забавяне на работата на YouTube, търсачката на Google и нейните услуги„, което е довело до „многократно увеличаване“ на броя на жалбите относно качеството на услугите на операторите.

Олег Гришченко, президент на Ростелети, обясни, че абонатите обвиняват операторите на „домашната мрежа“ за сривовете в YouTube, тъй като „всичко работи“ чрез мобилната мрежа. В резултат на това клиентите просто прекратяват договорите си. Грищенко подчерта:

Негативните реакции срещу операторите наброяват хиляди жалби.

Писмо с подобно съдържание е изпратено до Министерството на съобщенията и Роскомнадзор от Асоциацията на малките регионални телекомуникационни оператори, в която членуват повече от 120 души. В съобщението се подчертава, че поради забавянето на услугите, което се случва „рязко и хаотично при различните оператори във всички региони на страната“, компаниите „масово губят абонати“.

Ръководителят на АМОР Дмитрий Галушко отбеляза, че броят на абонатите, които са прекратили договорите си с операторите на АМОР поради проблеми с YouTube, е надхвърлил хиляда.

Като решение на проблема асоциациите на операторите искат от Министерството на цифровите медии и Роскомнадзор да излязат с официално съобщение за причините за забавянето на тези услуги и тяхната „неравномерна деградация“.