Търсенето: Основният бизнес на Google е застрашен от деградацията на търсенето и новите навици на младите хора

Традиционното търсене в интернет все повече се превръща в достояние на по-възрастното поколение, което представлява осезаема заплаха за основния бизнес на Google. Компанията рискува да изгуби господстващото си положение в уеб търсенето, а с това и доминацията си в сегмента на цифровата реклама, съобщава The Wall Street Journal.

Негативните фактори, които застрашават благосъстоянието на Google, са толкова многобройни и взаимосвързани, че искането на Министерството на правосъдието на САЩ за принудителното разделяне на компанията може да се окаже най-малкият ѝ проблем.

Бизнесът на Google в областта на търсенето, който тя счита за своя основна дейност е подложен на осезаема заплаха: хората все повече се обръщат към системите с изкуствен интелект, за да намират информация. В същото време качеството на резултатите от търсенето непрекъснато се влошава поради нарастващото присъствие на сайтове, които са изпълнени със съдържание, създадено от същия този изкуствен интелект. Тази тенденция може да доведе до дългосрочно намаляване на трафика на Google при търсене и съпътстващите го огромни печалби, които подкрепят множество нерентабилни проекти на Alphabet, компанията майка на Google, включително подразделението за безпилотен транспорт Waymo.

Първата опасност, пред която е изправена Google е очевидна и реална: когато хората искат да купят нещо или да намерят информация за продукти в интернет, те отиват направо при конкурентите, а парите от реклама ги следват.

Според прогнозата на eMarketer, още през 2025 година делът на Google на американския пазар за реклама при търсене може да падне под 50% за първи път в историята на наблюденията. Тази заплаха е посочена от самата компания, срещу която е заведено антимонополно дело. Например, хората вече не отварят Google, за да търсят продукти в Amazon. Делът на TikTok на пазара на цифрова реклама в САЩ е само 4%, но услугата за кратки видеоклипове има значителен потенциал за растеж: според самата платформа 23% от потребителите отварят търсене през първите 30 секунди след стартирането на приложението, а в световен мащаб тя обработва 3 млрд. заявки за търсене дневно.

Втората непосредствена заплаха е нарастващата популярност на системите с изкуствен интелект, които просто предоставят отговори на въпроси, а не действат като традиционни услуги за търсене.

OpenAI добави функция за търсене към ChatGPT, а Meta обмисля създаването на своя собствена търсачка от следващо поколение. Чатботовете с изкуствен интелект стават все по-достъпни: Microsoft и Apple ги интегрират в своите операционни системи. Анализаторите сравняват тази ситуация с изместването на традиционните хипермаркети от представителите на сектора на електронната търговия или с начина, по който Microsoft подцени потенциала на смартфоните с пускането на iPhone през далечната 2007 година. Google започна да показва обобщения, генерирани от изкуствен интелект в резултатите от търсенията, но тази стъпка по нейно собствено признание беше отговор на действията на нейните конкуренти.

Третата неблагоприятна за Google тенденция, с която компанията едва ли може да се справи е влошаването на екосистемата от уебсайтове, която самата тя е създала и от която зависи.

Разпространението на съдържание, генерирано от изкуствен интелект намалява качеството на резултатите от търсенето, а интегрирането на визуализации с помощта на ИИ в резултатите от търсенията без да е необходимо да се отварят линкове към уебсайтове само ускорява упадъка на интернет в предишния му вид. Интернет е екосистема, в която Google е един от водещите доставчици на трафик, а следователно и на приходи. Без трафика от Google ще намалеят стимулите и ресурсите за продължаване на функционирането на сайтове, които се харесват на алгоритъма за търсене на Google.

Този процес вече е започнал. Google продължава да отчита ръст на приходите за всяко тримесечие, но процентът, с който потребителите кликват върху рекламите в резултатите от търсенето е спаднал с 8% на годишна база – може би става въпрос за толкова мощни ИИ-системи, които премахват необходимостта потребителите не само да кликват върху сайтовете в резултатите от търсенето, но дори и да превъртат до края на страницата. Според Raptive, когато този механизъм бъде напълно разгърнат, промените в търсенето на Google ще струват на собствениците на сайтове 2 млрд. долара в пропуснати приходи.

Въпреки това експертите смятат, че хората са склонни да се придържат към определени навици и докато изкуственият интелект не покаже значително качествено превъзходство над търсенето в Google, мнозинството все още ще използва познатата система за търсене.

Министерството на правосъдието на САЩ поиска от Google да се откаже от споразуменията за избор на търсачка по подразбиране на платформи, устройства и други партньорски продукти, както и да продаде проектите за браузъра Chrome и операционната система Android. Смята се, че Google ще успее да преговаря с администрацията на новоизбрания президент на САЩ Доналд Тръмп, който се придържа към консервативни възгледи и няма да се стигне до такива радикални мерки, но конкуренцията в област, която е основна дейност на компанията може да се окаже по-осезаема заплаха за нейното благосъстояние от всичко останало.