Оказа се, че настроението на потребителя може да се определи по това, как движи компютърната мишка. Специалистите от Brigham and Young University изследваха работата на реални потребители и изясниха, в какво конкретно се състои разликата между нормалния и ядосания потребител.
Тази информация може да се използва за адаптация на интерфейса. Или на раздразнения и ядосан човек да се предложи помощ чрез чат в сайта.
Професор Джефри Дженкинс (Jeffrey Jenkins), специалист по информационни системи сподели, че когато човек изпитва гняв и други негативни емоции, като разочарование, раздразнение и печал, то неговите движения губят точност и компютърната мишка не се движи плавно. В траекторията на курсора липсват правите и плавни линии и вместо това става неравна, неочаквана и накъсана. Негативно настроените потребители обикновено забавят движението на мишката.
Съвременните технологии дават възможност на уеб-сайтовете да получават информация за движението на компютърната мишка на потребителя. Това означава, че сайтовете ще могат да реагират на настроението на хората. Новата технология е патентована и съвсем скоро ще започне нейното комерсиално предлагане чрез специално създаден за тази цел стартъп. Авторът на това изобретение допълва, че технологията може да бъде адаптирана и за мобилните устройства, при които се анализират жестовете и натиска върху сензорния екран.
Изследването на Джефри Дженкинс е публикувано в Management Information Systems Quarterly.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
