В началото на тази седмица Hewlett-Packard представиха официално Propel, фримиум облачно решение, което цели осигуряването на по-лесен достъп на крайния потребител до набор от разнообразни IT-ресурси.
От HP съобщават, че Propel е крос-платформено ITSM решение, което има способността да доставя услуги „с по-голяма скорост, гъвкавост и ефикасносност“ от традиционните алтернативи. Безплатното издание на платформата включва инструмента Knowledge Management, стандартен каталог на облачни услуги и фийд за новини в областта на високите технологии. В премиумната версия, освен предните характеристики са добавени и „усъвършенствани методи за оторизация“.
От HP допълват, че Propel е ползван от E.ON SE, холдинговата компания, която стои зад едни от най-големите доставчици на оборудване за доставянето на електричество, като им помага да подобрят взаимодействието с клиентите им и редуцират офлайн услугите по поддръжка с 15%.
„Правейки бизнес ни по-комплексен, ние вярваме, че изграждането на една отворена рамка и консумеризирано потребителско обслужване са в основата на една стратегия за самообслужване, която цели да подобри представянето и наложи контрол над разходите“, заявява Едгар Ашенбренер, изпълнителен директор на E.ON, като допълва, че използването на портала за услуги Propel е ключ към трансформирането на IT организацията в строго ориентирана към доставката на услуги среда.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
