IBM: Бихме могли да заменим около 30% от нашия персонал с изкуствен интелект в следващите 5 години

Ръководството на International Business Machines Corp. (IBM) очаква скоро да „постави на пауза“ наемането на служители за „бек-офис“ позиции, които потенциално биха могли да бъдат автоматизирани от изкуствен интелект (ИИ). Изпълнителният директор на IBM Арвинд Кришна обясни в интервю за Bloomberg от 1 май, че много работни места, като тези в отделите за човешки ресурси и счетоводството, вероятно ще бъдат първите, които ще бъдат поверени на ИИ.

Той добавя също, че по негова преценка около 30% от хората на тези позиции ще бъдат заменени от технологията в следващите пет години. В IBM работят 282 000 служители в световен мащаб според LinkedIn, а според Bloomberg в компанията са назначени около 26 000 души, чиито задължения не включват работа с клиенти. Това означава, че около 7 800 работни места могат да бъдат заети от ИИ.

Според някои доклади и отчети на IBM автоматизацията, базирана на изкуствен интелект, вече е помогнала на компанията да спести над $1 милиард от бизнес разходи и разходи за поддръжка. Сред задачите, които могат да бъдат автоматично извършвани от технологията, са изпращането на писма за потвърждаване на назначенията на служителите или за преместването им в други отдели. Кришна обаче смята, че позициите в отдел човешки ресурси, които изискват човешка преценка при оценяването на състава на работната сила, измерването на производителността на труда и други, вероятно няма да бъдат заменени от ИИ и през следващото десетилетие.

Много експерти от индустрията изразяват разнопосочни мнения относно това дали различните модели на изкуствен интелект действително имат потенциала да оставят хората без работа в глобален мащаб. Скорошно проучване установи, че 62% от американците смятат, че внедряването на подобни технологии на работното им място ще окаже „огромно влияние“ върху заетостта през следващите 20 години, което кара много от тях да се чувстват притеснени за бъдещето си.

Според мнозина блокчейн разработчици ИИ няма за цел да унищожи пазара на труда, а да служи единствено като инструмент за повишаване на ефективността на работната сила. Един от тях, Сайед Газанфер, сподели пред Cointelegraph по време на международната конференция ETHDubai, че комбинацията от човешката преценка и възможностите на ChatGPT предлага много повече вариативност, отколкото абсолютният преход към ИИ автоматизация. От друга страна, Доминик Шинер, основател на IOTA Foundation, вярва, че инструментите с изкуствен интелект ще отнемат част от работните места от човека, но в същото време ще създадат нови такива. Според него голяма част от хората ще бъдат принудени да се ориентират към изграждането на нови умения, за да работят в сфери, в които не са работили преди.