IBM: Социалните мрежи все още не помагат на електронната търговия

Миналата година точно след Черния петък от IBM публикуваха доста черноглед доклад, в който се твърдеше, че рекламите на търговците на електроника в социалните мрежи не са повлияли кой знае колко върху продажбите на техника. Тази година ситуацията изглежда не се е променила. IBM са провели проучване сред около 800 сайта за електронна търговия и са достигнали до извода, че само един процент от посещенията им са дошли от социални мрежи.

Посещенията, разбира се, са пряко свързани с продажбите. Според IBM, само един процент от продуктите са били поръчани от хора, които са влезли в съответния магазин след натискане на линк в социална мрежа. „Не, че социалните медии не са важни,“ твърди стратегическият директор на IBM Джей Хендерсън, „но засега просто не са се доказали като ефективни в генериране на трафик към сайтовете или в мотивиране на хората да купят нещо.“

IBM не разкриха никакви точни цифри свързани с реалните продажби, тъй като не били по-различни от миналата година. Напомняме, че през 2012 година покупките на електроника по време на Черния петък реализирани от хора препратени към онлайн магазин от социална мрежа съставляваха едва 0,34% от общите.

Важно уточнение: в проучването на IBM са влезли само „последните кликвания“, тоест, от компанията отчитат само тези хора, които от социална мрежа веднага са отворили някой сайт за електронна търговия. Към тях обаче не са причислени всички онези, които преди да отворят страницата на магазина са правили нещо на друго място в Мрежата.