Instagram добави към сторитата нов стикер за преход към чат в WhatsApp

Instagram добави нов стикер WhatsApp в Stories, който ви позволява да пренасочите кликванията към чат директно от вашите публикации в Stories.

Новият стикер за WhatsApp в Instagram

Новият стикер WhatsApp, който вече е наличен в панела със стикери Stories, ви позволява да се свържете с вашите клиенти в WhatsApp, като предоставите телефонния си номер за потвърждение.

Известно е, че WhatsApp по-рано въведе тази нова функция, която позволява на потребителите да вмъкват свой собствен стикер в сторитата на Instagram, което води до директно до чат с компанията в WhatsApp.

Този нов инструмент е голям пробив за всички фирми, които използват Instagram за популяризиране на своите продукти или услуги, тъй като улеснява насочването на трафика директно от страниците на Instagram към WhatsApp.

Как работи стикерът WhatsApp в историите на Instagram?

Новият стикер WhatsApp е функция, която ви позволява директно да свържете страницата на бизнеса си в Instagram с фирмения акаунт в WhatsApp.

Когато потребител прегледа сторито на компанията в Instagram и докосне стикера на WhatsApp, той автоматично се пренасочва към разговор с компанията в WhatsApp.

Този процес е бърз и интуитивен, без да се налага ръчното въвеждане на телефонен номер или търсене на друга информация за контакт.

Ето основните стъпки за използване на стикера:

• Създайте стори в Instagram: Можете да създадете история с ангажиращо съдържание като изображения, видеоклипове или специални промоции.
• Добавете стикер WhatsApp: Изберете опцията „WhatsApp“ от менюто със стикери и го добавете към вашето стори. Стикерът ще се появи като бутон, който ще пренасочва потребителите директно към чат с компанията в WhatsApp.
• Публикувайте стори: След като създадете история, публикувайте я във вашия бизнес профил в Instagram. Когато вашите последователи видят сторито ви, те могат лесно да докоснат стикера и веднага да започнат да чатят с вас в WhatsApp.

Предимства от използването на стикери WhatsApp в Instagram историите

Интеграцията между WhatsApp и Instagram чрез стикери носи със себе си редица предимства за компаниите, които искат да подобрят своите маркетингови стратегии и системи за обслужване на клиентите. Ето някои от основните предимства, от които компаниите могат да спечелят при използването на този инструмент.

1. Пренасочване на директен трафик от Instagram към WhatsApp

Instagram е чудесна платформа за привличане на нови клиенти, но истинското взаимодействие често се случва в частни чатове.

С новия стикер на WhatsApp в Stories фирмите могат да създадат директна и лична връзка със своите последователи, превръщайки трафика във възможности за продажби или квалифицирани потенциални клиенти.

Вместо да изпращат директни съобщения в Instagram, потребителите могат да започнат разговор в WhatsApp, където е по-лесно да обработват запитванията, да изпращат подробна информация за продукта и да извършват продажби.

2. Улесняване на директната комуникация с клиентите

Благодарение на интеграцията между WhatsApp и Instagram, клиентите могат бързо и директно да се свържат с компанията с едно кликване. Това намалява времето и усилията, необходими за търсене на телефонен номер или писане на имейл, което прави взаимодействието незабавно и безпроблемно.

Този тип незабавна комуникация е от съществено значение за подобряване на обслужването на клиентите и предоставяне на бързи отговори на въпроси, притеснения или заявки за услуги.

Компаниите, които могат да реагират бързо на нуждите на клиентите, увеличават вероятността за задържане на клиентите и конвертиране на продажбите.

3. Генериране на квалифицирани лидове

Използването на стикера WhatsApp в Instagram Stories е мощен инструмент за генериране на лидове. Когато потребител реши да започне разговор в WhatsApp, той вече демонстрира високо ниво на интерес към компанията или продукта, превръщайки се в квалифициран лид.

След получаване на лид компаниите могат да използват WhatsApp за изграждане на взаимоотношения, изпращане на персонализирани промоции или допълнителна информация и насочване на клиента към покупка.

4. Увеличение на продажбите

Чрез директен контакт с клиентите чрез WhatsApp, компаниите могат да увеличат възможностите си за продажби. WhatsApp предлага редица инструменти, предназначени да улеснят комуникацията между компания и клиент, като изпращане на продуктови каталози, изображения и подробности за дадена оферта.

Използвайки стикер в Instagram Stories, фирмите могат да популяризират конкретни продукти или временни кампании, като канят клиентите да се свържат директно с тях за повече информация или за извършване на покупка. Този по-директен подход прави WhatsApp изключително ефективен канал за продажби, особено за персонализирани промоции и оферти за ограничено време.

5. Подобряване на обслужването на клиентите

В допълнение към генерирането на потенциални клиенти и продажби, стикерите WhatsApp са полезен инструмент за подобряване на обслужването на клиентите. С лесен достъп клиентите могат да поискат информация за продукта, следпродажбена поддръжка или разяснения директно от компанията, като получават бързи отговори чрез WhatsApp. Използването на канал за незабавни съобщения като WhatsApp позволява на компаниите да предоставят по-отзивчива поддръжка от имейл или телефонни обаждания, подобрявайки удовлетвореността на клиентите и повишавайки тяхната лоялност.

Спомнете си, че в края на месец януари Instagram въведе цензура и блокира търсенето на политически хаштагове. Това бе мярка малко след встъпването в длъжност на Доналд Тръмп като президент на САЩ. При търсенето на хаштагове като #democrats и #republicans, платформата маркира търсенето като „чувствително съдържание“.