Instagram не подслушва потребителите чрез смартфоните, увери изпълнителният директор на социалната мрежа

Главният изпълнителен директор на Instagram Адам Мосери публикува на страницата си в социалните мрежи опит да развенчае мита, че платформата „подслушва“ потребителите си, за да им показва подходящи реклами. Години наред обществеността подозира, че гигантът в социалните медии Meta тайно записва разговорите на хората, а компанията периодично опровергава тази конспиративна теория.

Г-н Мосери повдигна този въпрос в интересен момент, когато Meta обяви, че за събирането на сведения относно интересите на потребителите ще използва ИИ.базираните продукти. С такъв източник на информация, компанията със сигурност няма да е необходимо да записва разговорите на хората. Ръководителят на Instagram призна, че многократно е обсъждал тази конспиративна теория с потребителите на платформата: мнозина трудно могат да повярват, че алгоритмите за показване на целева реклама на компанията работят толкова добре – дори съпругата на Адам Мосери повдигна въпроса.

Много потребители на социалните медии на Meta са се сблъсквали със странен феномен: започват да се появяват реклами за даден продукт веднага след като потребителят го обсъди с някого в разговор. Понякога самото мислене за продукта е достатъчно, за да се появи той в емисията им, създавайки впечатлението, че Meta чете мислите на потребителите. Компанията многократно е била принуждавана да опровергае тези хипотези: през 2016 г. тя посвети публикация на това в корпоративния си блог и заяви, че никога не е използвала микрофона на устройствата като източник на данни. Няколко години по-късно главният изпълнителен директор на Meta, Марк Зукърбърг, повтори тези твърдения, докато дава показания пред Конгреса на САЩ.

Адам Мосери припомни, че съвременните мобилни платформи показват индикатор в горната част на екрана, когато микрофонът е активен, което може да доведе до изтощаване на батерията. Ръководителят на Instagram отдава ефективността на алгоритъма за препоръки на тясното сътрудничество с рекламодателите — те споделят информация за това кой посещава сайтовете им, така че рекламите в социалните медии са по-подходящи. Освен това Meta показва на потребителите реклами, за които смята, че ще ги заинтересуват, въз основа на това, което привлича хора със сходни интереси. Понякога, добавя той, високата точност на препоръките се дължи не само на технологични фактори, но и на други индикатори — това може да е човешка психология или просто съвпадение. Случва се и човек да види реклама преди разговор, но бързо да я превърти, без да го осъзнае.

Meta обеща да публикува нова политика за поверителност на 16 декември. С този документ компанията ще си осигури правото да използва данните, събрани от взаимодействията на потребителите с ИИ-продуктите, като допълнителен фактор. Този инструмент обещава да бъде дори по-мощен от предположението, че „ако харесваш едното, ще харесаш и другото“ — хората са по-склонни да бъдат по-отворени към чатботовете като Meta AI относно своите интереси, мисли и действия.