Microsoft започна да изпраща фалшиви известия за края на поддръжката на Windows 10 компютрите

Microsoft призна, че поради грешка някои потребители на Windows 10 виждат съобщение, че тяхната операционна система вече не се поддържа. Това предизвика объркване, тъй като официалната поддръжка не е приключила за всички версии на софтуерната платформа.

Потребителите могат да удължат поддръжката на Windows 10 до 12 октомври 2026 г. срещу заплащане. За Windows 10 Enterprise LTSC поддръжката се удължава автоматично и няма нужда да се записвате в програмата Extended Security Updates.

Тази седмица Microsoft потвърди, че потребителите може да видят съобщение за края на поддръжката на Windows 10, дори ако текущата им версия на операционната система все още се поддържа. „Съобщението „Поддръжката за вашата версия на Windows е приключила“ може погрешно да се появи на страницата Windows Update“ — заявиха от Microsoft.

Според източника, проблемът може да засегне повечето потребители на изданията Windows 10 Pro, Enterprise и Education, които участват в програмата ESU. Проблемът засяга и потребителите на Windows 10 Enterprise LTSC 2021 или IoT Enterprise LTSC 2021. Например, потребител на Windows 10 21H2 IoT Enterprise LTSC, чиято поддръжка се предвижда до 2027 г., е получил съобщение за край на поддръжката.

Уловката тук е, че в този случай известието за край на поддръжката не изчезва, докато потребителят не инсталира Windows 11 25H2 или 24H2 LTSC. В съобщението се отбелязва, че тази седмица Microsoft е започнал да предлага надграждане до Windows 11 директно от Windows 10. Освен това операционната система не предлага записване в програмата Extended Support Unit (ESU), което би трябвало да е опция, ако операционната система наистина вече не се поддържа. Това съобщение вероятно не се появява, защото компютърът вече е записан в програмата ESU и известието за край на поддръжката е погрешно.

В съобщението се посочва още, че въпреки известието за край на поддръжката, компютрите с Windows 10 LTSC и участниците в програмата ESU ще продължат да получават актуализации за сигурност. Това е свързано с факта, че съобщението за прекратяване на поддръжката се изобразява погрешно. Microsoft потвърди, че всички участници в програмата ESU, потребителите на Windows 10 Enterprise LTSC и IoT Enterprise LTSC ще получават ноемврийската актуализация за сигурност, която ще започне да се разпространява по-късно този месец.

Освен това, Microsoft е внедрила и кръпка от страна на сървъра и разпространението ѝ вече е започнало. За да приложите тази корекция, трябва да проверите за актуализации в Windows Update и да рестартирате компютъра си. Microsoft също така обяви, че кръпката, която поправя грешката, причиняваща появата на фалшивото съобщение за край на поддръжката, ще бъде включена в бъдеща актуализация.