Microsoft потвърди за странен бъг в Word, който предизвиква изтриване на файлове, ако ги наименувате неправилно

Microsoft призна за специфичен проблем с Word, който може да доведе до изтриване на файлове веднага след записването им. Потребителите на текстообработващата програма са предупредени да избягват да именуват файловете си по определен начин, за да избегнат загуба на данни, докато компанията разследва проблема.

Макар, че необходимостта да се спазват определени критерии при запазване на файловете не е необичайна, използването на неподходящо име обикновено просто води до съобщение за грешка и подкана да се избере друго име. При тази грешка в Word обаче изглежда, че файлът е запазен, а в действителност е изтрит.

Има два основни фактора, които предизвикват дефекта при запазването на файлове, засягащ версия 2409 на Word. Единият от тях е включването на хеш символа # в името на файла. Другият е използването на разширения на файлове с главни букви.

Microsoft обяснява проблема в публикация на страниците за поддръжка на Microsoft 365:

Потребителите може да се сблъскат с проблем във версия 2409, при който файлът им се изтрива след запазване, ако заглавието съдържа разширение на файла с главни букви (.DOCX, .RTF) или #. Проблемът възниква след извършване на редакция на файла и запазване при подкана след опит за затваряне на Word.

Докато проучи проблема и разработи решение, Microsoft има няколко предложения:

• Намерете и възстановете изтрития файл от кошчето.
• Запазете ръчно своя документ, преди да го затворите.
• Настоящите тестове показват, че проблемът възниква след записването, когато се появи подкана при щракване върху X, за да затворите Word. Понастоящем той не се възпроизвежда при ръчно записване преди затваряне.
• Активирайте опцията „Don’t show the Backstage when opening or saving files with keyboard shortcuts (Не показвайте задния панел при отваряне или записване на файлове с клавишни комбинации)“.
• Тази опция може да бъде активирана, като отидете във File (Файл) > Options (Опции) > Save (Запазване) > Don’t show the Backstage when opening or saving files with keyboard shortcuts (Не показвай задния панел при отваряне или запазване на файлове с клавишни комбинации).

За всички, които са загубили файлове, без да разберат досега, има вероятност версията, която може да бъде възстановена, вече да не съществува в кошчетo. Microsoft няма точни съвети за всички, които се сблъскват с този проблем.