Mozilla Corporation осигури техническа поддръжка за браузъра Firefox. Техническа поддръжка за сега има само през Internet, а гореща телефонна линия няма. Както съобщават от Mozilla, експериментът с техническата поддръжка е свързан с борбата с основния конкурент Microsoft Internet Explorer.
Техническата поддръжка Firefox Live Chat се осигурява от доброволци, но се координира от сътрудници, които разработват браузъра. Освен това, на този етап Firefox Live Chat е бета версия, а консултациите се извършват според работното време на САЩ.
В момента около 20 човека осигуряват техническа поддръжка чрез чат, като всеки от тях го прави на доброволни начала и прекарва в чата по 3-4 часа дневно.
В бъдеще Mozilla има намерение да разшири поддръжката, като наеме персонал и по подобие на Microsoft, да въведе собствена Knowledge Base. Обаче пълноценна техническа поддръжка ще има не по-рано от появяването на Firefox 3.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
