YouTube ще изпраща известие на потребителите, ако коментарът им е обиден

Токсичните и изпълнени с омраза коментари в YouTube са постоянно главоболие за компанията, създателите и потребителите. Преди това компанията се е опитвала да ограничи това, като е въвеждала функции като показване на предупреждение на лицата в момента на публикуване, за да могат те да бъдат по-внимателни. Сега стрийминг услугата въвежда нова функция, която по-агресивно ще уведомява такива лица за обидните им коментари и ще предприема по-широки действия.

YouTube заявява, че ще изпраща известие на лицата, чиито обидни коментари са били премахнати заради нарушаване на правилата на платформата. Ако въпреки получаването на известието потребителят продължи да публикува обидни коментари, услугата ще му забрани да публикува повече коментари в продължение на 24 часа. Компанията заяви, че е тествала функцията преди днешното ѝ въвеждане и е установила, че известията и времевите ограничения са се оказали съществено успешни.

В момента функцията за откриване на омразни коментари е достъпна само за коментари на английски език, но стрийминг услугата има за цел да включи повече езици в бъдеще. Забележително е, че предупреждението преди публикуване е налично за английски и испански език.

„Нашата цел е както да защитим създателите от потребители, които се опитват да повлияят негативно на общността чрез коментари, така и да предложим повече прозрачност на потребителите, които може да са премахнали коментари за нарушаване на правилата, и се надяваме да им помогнем да разберат нашите насоки за общността.“

заяви компанията.

Ако даден потребител смята, че коментарът му е бил неправомерно премахнат, той може да сподели мнението си. Компанията обаче не обещава дали ще възстанови коментара, след като разгледа обратната връзка.

Освен това в публикация YouTube съобщи, че работи върху подобряването на своите системи за откриване на коментари с помощта на изкуствен интелект. През първата половина на 2022 година тя е премахнала 1,1 милиарда „спам“ коментари, твърди компанията. YouTube също така са усъвършенствали системата си за по-добро откриване и премахване на ботове във видеоклипове в чат на живо, казват те.

YouTube и други социални мрежи са успели да намалят спама и обидното съдържание отчасти, като разчитат на автоматизирано откриване. Злоупотребяващите обаче често използват различен жаргон или неправилно изписват думи, за да заблудят системата. Освен това е по-трудно да се хванат хора, които публикуват омразни коментари на неанглоезични езици.

През последните тримесечия стрийминг компанията изпробва широк набор от инструменти за намаляване на омразните коментари в платформата. Тези тестове включваха скриване на коментарите по подразбиране и показване на историята на коментарите на даден потребител в профилните му карти.

Миналия месец YouTube пусна функция, която позволява на създателите да скрият определен потребител от коментарите. Този контрол се прилага за целия канал, така че дори потребителят да публикува омразни коментари към друго видео, те пак няма да се появят.

Платформите в световен мащаб се борят с проблема за ограничаване на разпространението на коментари, пораждащи омраза.

Инстаграм беше развъдник за тях, когато английските футболисти Букайо Сака, Маркъс Рашфорд и Джейдън Санчо бяха тормозени заради пропуснати дузпи на финала на Европейското първенство миналата година. В нов доклад на GLAAD и Media Matters се отбелязва, че анти-ЛГБТ обидите са се увеличили рязко, след като Илън Мъск пое управлението на Twitter. Макар че всички тези платформи въведоха инструменти за заглушаване или скриване на коментари и ограничаване на коментарите до определени хора, количеството на омразните и обидни коментари продължава да бъде проблем от огромен мащаб.