ChatGPT идва в Slack, за да ускори изпращането на съобщения на работното място

Slack пусна бета версия на своята услуга за съобщения с ChatGPT като интегрирано приложение.

В съвместно съобщение на Salesforce и OpenAI, екипите, които стоят зад инструмента за онлайн сътрудничество и чатбота с изкуствен интелект, разкриха, че новата функция ще внесе в платформата инструменти за съобщения и помощ, задвижвани от ИИ, за да помогне за рационализиране на работните процеси.

Позовавайки се на проучване, проведено от Salesforce, в съобщението се коментира, че ИТ лидерите вярват, че генеративният изкуствен интелект може да повиши ефективността и да се възползва от данните. Поради тази причина приложението ChatGPT в рамките на Slack „съчетава знанията, намиращи се в Slack, с интелигентността на ChatGPT, като дава на клиентите информацията, от която се нуждаят, за да вършат работата си по-бързо“.

Подобрена ефективност

ChatGPT е голям езиков модел, на който могат да се задават въпроси по нормален начин като той отговаря по начин, подобен на човешкия. Той може да се използва за изпълнение на всякакви задачи – от намиране на информация до писане на съдържание в избран от вас стил.

В Slack това означава, че той може да обобщава разговори, да ви помага в проучванията и да изготвя нови съобщения, всичко това в името на спестяването на ценно време.

В съобщението също така се посочва, че поверителността ще бъде запазена, тъй като ChatGPT няма да използва никакви данни, до които има достъп в Slack, за да се обучава. Отбелязва се също, че OpenAI е използвала SDK и инструментите за разработка на платформата Slack, за да гарантира, че приложението е сигурно.

OpenAI очевидно вече използва Slack, управлявайки повече от 170 канала Slack Connect, за да се свързва директно със своите клиенти. Компанията използва и Slack Huddles, който, подобно на Slack Connect, е неразделна част от оперативния модел на OpenAI за комуникация с клиентите си.

Компанията тества пилотна версия на приложението с интегриран ChatGPT и в рамките на собствената си инстанция на Slack, като го използва, за да взаимодейства директно с клиентите си в екипите по продажби, обслужване и инженеринг.

„Този нов проект дълбоко интегрира мощта на авангардните големи езикови модели на OpenAI в разговорния интерфейс на Slack.“

каза главният оперативен директор на Slack Ноа Десай Вайс

Твърди се също, че интеграцията ще даде на клиентите нови „суперсили“, като ще им помогне да използват колективните знания на архивите на каналите на тяхната организация.

Съобщението идва в момент, когато други компании се стремят да комерсиализират потенциала на чатбота, най-вече Microsoft. Като един от най-големите инвеститори в OpenAI, компанията интегрира моделите му в много свои продукти – от търсачката Bingи уеб браузъра Edge до целия бизнес пакет Dynamics 365.