Facebook продължава да помага за насилието в Етиопия

Мнението на хората относно Facebook и другите социални мрежи не е еднозначно. И докато за едни те носят основно позитивни чувства, то в много случаи те нанасят безвъзвратна вреда. Много са случаите през годините, когато Facebook е ставал обект на критика заради това, че не успява да се справи с езика на омразата и манипулирането на общественото мнение. Един от най-ярките примери тук се явява скандала с Cambridge Analytica, макар че самите Facebook се измъкнаха „сухи“ от ситуацията. Има и далеч по-сериозни случаи обаче, в които липсата на действие от страна на Facebook ги прави съучастници в реални престъпления. И на всички обвинения от социалната мрежа се извиняват с неща, като „пропуск“ и как ще се стараят повече в бъдеще. Но това така и не се случва.

Дагим Меконен от Виенския университет пише в материал от вчера в Business Insider резултатите от свое проучване на ситуацията в Етиопия, където от години тече гражданска война, която Запада продължава да пренебрегва. Изглежда, че го правят и Facebook. Така например това лято убийството на популярен в страната певец става повод за агресия в област Оромиа. Според различни репортажи, голяма част от това насилие и последвалите сблъсъци са провокирани именно чрез Facebook. Започнал междуетнически конфликт в северната част на Етиопия води до военни престъпления и хуманитарна криза, от която страдат милиони.

„Докато Meta, компанията, която преди беше известна, като Facebook, обещава да разшири модерирането на съдържание в Етиопия и да разположи модерни алгоритми, които да озаптят езика на омразата в платформата, нашият анализ показва, че тези инструменти са за съжаление, печално неадекватни“, пише Меконен. „В резултат от това, платформата продължава да действа, като мощен инструмент за засилване на етническото напрежение в страната“.

Меконен, в партньорство с Global Witness и Foxglove Legal решава да провери ефективността на мерките, които Facebook твърдят, че са предприели. За тази цел, те закупуват те поръчват рекламно пространство и подготвят послания, съдържащи език на омразата, като насрочват публикуването им за един бъдещ етап, което да осигури тези „реклами“ реално да не бъдат публикувани.

Меконен и неговите колеги в своеобразния експеримент подготвят 12 примера за език на омразата и провокиране на насилие към три от основните етнически групи в африканската страна. Подготвените текстове са взети от минали публикации, появили се във Facebook – материал, който алгоритмите на Facebook се предполага, че вече са виждали. Всичките 12 реклами били одобрени за публикуване. „Седмица по-късно, ние повторихме проверката с две различни рекламни съобщения. Отново – и двете бяха одобрени“, пише Меконен.

Той продължава, цитирайки самите Facebook как са увеличили човешкия капацитет по отношение на модерирането на съдържанието за Етиопия, но не посочват конкретни цифри. Освен това, Меконен разбира ясно, че компанията обръща внимание на този, който плаща повече – на Запад, а не там, където печалбата е пренебрежима – в случая на юг. Той цитира Франсиз Хауген, станала известна с изнасянето на т.нар. Facebook Papers, която заяви през миналата година, че алгоритмите на Facebook предоставят нарочно най-голяма видимост на най-крайните и разделящи обществото идеи и че този процес дестабилизира някои от най-крехките места на планетата, като например Етиопия.

„По-голямо разпространение, повече преглеждания. По-голямо разпространение означава повече пари за Facebook“, коментира Меконен.

„Facebook не е благотворителна организация и никой не казва, че те нямат право да печелят. Това, което е недопустимо обаче е, че както показва проучването ни, компанията продължава да прави пари от езика на омразата и насилственото съдържание, което води до смърт и разрушение в уязвими общества, като тези в Етиопия“, заключава Меконен.

В коментар за Business Insider, представител на Facebook е обяснил, че въпросните рекламни послания така и не са били публикувани (организаторите на проучването не са и целели това – б.а.), тъй като нарушават политиките на компанията. Той е подчертал за пореден път, че Facebook инвестира сериозно в подобряване на контрола над съдържанието на мрежата в страната, като все пак признава, че се получават все още и грешки.