Възходът на софтуера, с който компаниите следят служителите, работещи от разстояние

Дейвид е на 23 години. Когато при първата вълна на коронавируса разбира, че ще работи от дома, той си отдъхва. Тъкмо е започнал нова работа и все още с колегите му не са достатъчно стиковани. Помислил си, че малко почивка от контакта лице в лице ще му се отрази добре.

„Нямаше как да греша повече.“, обяснява той пред Guardian

Първите няколко дни всичко е наред. След това обаче, той и екипът му са запознати със Sleek – платформа за дигитално наблюдение. На всяка минута или няколко минути, програмата прави снимка на служителите чрез уеб камерата на служебните им лаптопи.

Тези снимки се появяват в реално време на стената на виртуална конферентна стая, която всички виждат, включително ръководителите. Клик върху лицето на някой служител го вкарва във видео разговор. Има вградена функция в програмата за докладване на служител, който не си е на работното място или прави нещо друго, като при репорт се прикачва и снимката.

„Кандидатствах, за да управлявам дигиталния маркетинг на тази компания, а не за да излъчвам от дневната си.“, продължава Дейвид.

Според Дел Къри, съосновател на Sneek, софтуерът е предназначен да пресъздаде офиса у дома.

„Знаем, че за някои хора това е навлизане в личното пространство, осъзнаваме го напълно. Това просто не е решението за тях. Има обаче много екипи, в които има силно приятелство и искат да са свързани докато работят заедно.“, обяснява Къри.

Дейвид обаче не е съгласен с тази политика и след по-малко от три седмици напуска.

Това обаче не е частен случай, а е нова тенденция, която динамично се разгръща. Тенденция, която ще се превърне в част от ежедневието на работата от разстояние.

Софтуерите като Sneeks вече си имат и име – tattleware или bossware

Преди пандемията това е доста малка ниша на пазара. След март, 2020 година, работодателите търсят всякакви инструменти, с които да оформят политиката си за работа от дома. Към април миналата година, търсенията за „отдалечен мониторинг“ в Google нарастват с 212% на годишна база. Към април тази година, има скок с още 243%.

ActivTrak е един от другите сериозни играчи на този пазар

Само през март месец миналата година, когато започва пандемията, броят на клиентите им се увеличава от 50 на 800 компании. От тогава до сега, те вече работят с около 9 хиляди компании, отговарящи за над 250 хиляди потребители. Time Doctor, Teramind и Hubstaff, другите лидери на пазара, също регистрират подобен растеж.

Програмите дават микс от инструменти за мониторинг на онлайн дейността и продуктивността. Вършат неща като:

• Заснемане на екраните на служителите
• Записване на натисканията на клавишите
• Следене на историята на браузъра
• Записване на използваните приложение и времетраенето им, категоризирането на дейността

Всяка програма обаче си има и нещо уникално сама по себе си. FlexiSpy може да слуша разговорите на служителите. Spytech пък е специализирана в следене на мобилни устройства. NetVizor позволява поемане на контрол над машината на служителя.

Но не се свършва само със софтуера. Работодателите възлагат на IT отделите си да следят имейлите си за фрази, които се употребяват по-често, от колкото са се употребявали преди пандемията. Например се пращат известия, когато служителите обсъждат в кореспонденцията си своите заплати или рекрутъри, които са им предложили нова работа.