20 професии, които най-вероятно ще бъдат заменени от ИИ

Потенциалът на системите с изкуствен интелект (ИИ) да вземат работните места на хората е един от най-често срещаните страхове, свързани с тази технология. Отчасти това е причината, поради която много хора се колебаят да изпробват инструменти като генератори на текст и изображения и поради която има толкова силно изискване за по-строгото регулиране на ИИ.

Тези опасения не са съвсем неоснователни. Министерството на образованието на Обединеното кралство наскоро публикува проучване, което установи, че 10-30% от професиите могат да бъдат автоматизирани от ИИ, като повечето от тях са работни места от тип „бели якички“ – служителите, които не полагат физически труд.

Да вземем за пример чатботовете с изкуствен интелект, които според проучването имат потенциала да заемат работните места на телефонни продавачи, адвокати, психолози, учители, както и на продавачи и помощници на пазари и улици. Тези чатботове, като ChatGPT и Google Bard могат лесно и последователно да се справят с рутинни и повтарящи се задачи, да работят денонощно и да взаимодействат с много клиенти едновременно.

Професии, които са най-силно изложени на риск:

В проучването са разгледани и професиите, за които е най-вероятно да се сблъскат с ИИ като цяло, включително инструменти извън чатботовете с ИИ, като например инструменти за диагностика с помощта на ИИ в здравеопазването и алгоритмична търговия във финансите. Първите пет професии, които са най-силно изложени на ИИ като цяло включват управленски консултанти и бизнес анализатори, финансови мениджъри, счетоводители и психолози.

Установено е, че връзката между вероятността работните места да бъдат заменени от ИИ и вероятността работещите да се възползват от използването на ИИ е много близка. ИИ и автоматизацията могат да се справят с рутинни задачи, като например въвеждане на данни и обработка на прости транзакции. ИИ може да се използва и като инструмент от хората, за да могат те да се съсредоточат върху по-предизвикателни задачи, които изискват по-задълбочено разбиране, съпричастност или вземане на решения.

Здравеопазването е идеален пример за това как ИИ може да подобри работата на специалистите, а не да ги замени. ИИ може да помогне за диагностициране на тумор за по-малко време от човек, но лекарят трябва да вземе окончателното решение и да постави диагнозата и ще трябва да обработи цялата информация за пациента, след като вземе предвид медицинските наблюдения.

Професиите, които са най-малко изложени на риск от ИИ включват тези, които изискват ръчна работа и квалифициран труд.

Как служителите могат да избегнат заместването им от ИИ?

ИИ може и определено ще замени някои хора, но ИИ обаче може също така да подобри ролята на работещите, за да им помогне да спестят време и да отделят повече енергия за персонализирани задачи, да правят изводи с помощта на емпатия или лични познания и да предоставят задълбочено обслужване на клиенти, които се нуждаят от повече внимание.

Инструменти като чатботове с ИИ могат да улеснят създаването, обобщаването и превеждането на текст, позволявайки на хората да преработват, редактират и да правят необходимите корекции и настройки. Инструменти с ИИ, като ChatGPT, Copilot и Bard могат да създават конспекти на статии и да обобщават големи документи за секунди.

Тези инструменти могат също така да отговарят бързо на въпроси, без да е необходимо да се прави търсене в интернет или в бази данни. Например, чатбот с изкуствен интелект може да бъде обучен на обширни фирмени материали и данни, за да отговаря на запитвания, които са специфични за това предприятие.