Как да интегрирам куриерска услуга към е-магазина си?

Днес нито един бизнес не би могъл да функционира самостоятелно на пазара. Когато говорим за развитие на онлайн търговия, предоставянето на услуги от трети страни, било то по поддръжка на платформата за е-търговия, складиране и управление на доставките и други, са неизбежни. Причината е, че повечето компании не просто нямат финансов ресурс да изградят независим работен модел, те нямат финансовата изгода да го направят сами.

Интегриране на куриерска услуга към е-магазина – ключов момент в електронната търговия

Интеграцията с куриерска услуга се нарежда сред ключовите моменти, когато става въпрос за стартиране и развитие на бизнес с електронна търговия на дребно. Днес тази функционалност е лесно достъпна с инсталирането на специално разработен програмен код. Той действа като инструмент за синхронизиране на данните между две бази данни, в случая тази на онлайн магазина и куриерската фирма.

Благодарение на интеграцията става възможно автоматизираното извършване на определени процеси. Сред тях ключови са събирането на данни, прехвърлянето и по-доброто им анализиране, както и навременното известяване на потребителите.

Куриерските фирми разработват свои кодове, които са съвместими с различни платформи за електронна търговия. С тях се цели да се рационализират решенията за доставка на пратки за целите на електронна търговия. Интеграциите дават възможност за изпълнение на няколко функции – от създаване на поръчки, генериране на товарителници и т.н., до проследяване на пратките и последващо известяване на клиентите за очаквана дата и час за доставка.

Защо онлайн магазините имат нужда от подобна интеграция?

Интеграциите от всякакъв тип идват в отговор на търсенето на е-магазините за осигуряване на нужната ефективност по отношение осигуряването на качествен процес по продажбите. В тази връзка, свързаността с куриерска услуга е не по-малко важна от тази със складов софтуер, маркетинг активности, социални мрежи, разплащателни методи и други. Редица са преимуществата, които отличават онлайн магазините със Спиди интеграция, пред тези, при които такава липсва.

Опростен процес на доставка

След получаване на поръчка в е-магазина, тя следва да се подготви от склада и да се изпрати към куриера за доставка. Този процес е свързан с изпълнението на определен набор от дейности – опаковка, генериране на товарителница, предаване към куриер, планиране на точен час и ден за доставка и уведомяване на клиента. Всички те гарантират за ефективността и оптималното време за изпълнение на процеса по доставка на стоки.

При липса на куриерска интеграция, за да бъде изпратена, пратката трябва да бъде доставена до логистичен център (офис) на куриер, да се генерира проследяващ номер (товарителница), а след това да се натовари към клиента. Тук връзката между онлайн магазина и куриера практически приключва. За да направи проверка за състоянието на своята пратка, търговецът може да използва софтуера на куриера, но външно, т.е. не през админ панела на магазина, а в отделен софтуер. Това създава известни затруднения и би било неефективно в контекста на съвременната електронна търговия, при която бързината е ключов фактор. 

При наличие на свързаност с куриера процесът по администрирането на поръчката и проследяването ѝ е много по-опростен. Щом постъпи поръчка на сайта, с няколко клика за същата би могла да бъде генерирана товарителница и да бъде изпратена заявка за куриер. Осигурява се непрекъсната проследимост на процеса, независимо че след напускане на склада на търговеца, стоката вече е в ръцете на куриера.

Подобрено клиентско обслужване

Доставката на стоки е процес, за изпълнението на който са отговорни много фактори. Нерядко се случва пратки да бъдат забавени, поради проблеми в логистичната мрежа. Когато търговецът може да проследява движението на пратките си в реално време, той има нужното време да реагира, уведомявайки клиентите си за създалото се неудобство и поднасяйки извиненията си при проблем. Това значително подобрява клиентското обслужване и печели дивиденти за търговеца.

Минимизиране на грешките при събиране на данни

Събирането и обработката на данни във връзка с логистиката в електронната търговия има важно значение за поведението на търговци и логистични компании занапред. Това им позволява да идентифицират проблемните области в дейността си по отношение механизмите за доставка. Правилното използване на интеграцията с куриер, освен че осигурява ефективен пренос на информация, гарантира и точността на събраните данни. След като проблемните звена в логистичната мрежа бъдат идентифицирани и коригирани, това ще допринесе и за намаляване на общите логистични разходи.

По-ниски разходи за доставка

Автоматизирането на оперативните процеси, свързани с управлението на доставки, намалява времето за обработка. Това допринася за обслужването на повече пратки за по-кратко време, което пряко рефлектира върху разходната част по обслужването им. Другият начин за намаляване на разходите е по отношение постигането на висока клиентска удовлетвореност.

Спестяват се и разходи, свързани с куриерските тарифи. Обикновено куриерите начисляват допълнителни такси при генериране на товарителница за пратките в офис (логистичен център). Този процес е свързан с ангажирането на служител на куриера, който да обработи пристигащата пратка, преди да бъде предадена за разнос. Този административен разход би могъл да бъде спестен. Ако дадена поръчка бъде подготвена предварително онлайн, бизнесът би могъл да ползва преференциални цени и ще спести административно време на търговеца.

Най-лесният начин за получаване на онлайн магазин с куриерска интеграция – платформа за електронна търговия

Платформите за електронна търговия се утвърдиха като предпочитан инструмент за стартиране на онлайн бизнес. Причините за това са удобството и функционалността, които доставчиците на услуги от този тип предлагат. Благодарение на множеството интеграции, с които идват, те предлагат готови решения за развитие на собствен онлайн търговски бизнес на най-високо ниво. В отговор на търсенето за бърз и безпроблемен старт в областта на електронната търговия, екомерс платформите са категоричните лидери.

Изборът на най-добрия куриерски партньор в изпълнение на доставките на онлайн поръчките също е сред ключовите моменти. Не по-малко важно значение обаче има екомерс платформата. Най-лесният начин онлайн търговците да получат пълен набор от интеграции, в т.ч. и такава с куриерска услуга, е използването на готова екомерс платформа. Днешната динамика в процесите предполага високи нива на адаптивност на всяко бизнес ниво – онлайн покупка, маркетинг, логистика, връщане на стоки, разплащателни методи и т.н. По тази причина този тип платформи непрекъснато подобряват функционалностите си, за да гарантират ефективността в правенето на бизнес онлайн, както в изпълнението на краткосрочните ви цели, така и на тези в дългосрочен план.