Кошмарът е реалност: HP превръща принтирането в месечен абонамент

През януари HP обяви план за създаване на абонаментна услуга за печат за своите принтери. Според PCWorld производителят е стартирал програмата All-In Plan, която позволява на потребителите да отпечатват определен брой страници на месец срещу определена такса.

Това е смел ход от страна на HP, която твърди, че реагира на търсенето на клиентите, тъй като нуждите се променят в ерата на хибридната работа. Наскоро компанията беше подложена на критики за това, че се стреми да превърне принтирането в абонаментен модел, особено когато клиентите се опитват да намалят разходите си у дома и на работното място.

Понастоящем HP е изправена пред колективен съдебен иск във връзка с актуализациите на фърмуера на принтерите си, които са били изпратени като поправки на сигурността, но по-късно е било установено, че блокират принтера при използване на касети от трети страни.

„Програмата HP All-In е цялостен абонамент за печат, който осигурява максималното удобство и специалната поддръжка, от които се нуждаете, за да поддържате принтера си винаги като нов.“

гласи описанието на офертата

Главният изпълнителен директор на HP Енрике Лорес заяви още през януари, че компанията има желание да създаде абонаментна програма за използване на своите принтери. Оказва се, че той не се е шегувал.

„Нашата цел е да направим печатането възможно най-лесно. Дългосрочната ни цел е да превърнем печатането в абонаментна услуга. Всъщност работим именно върху това. Вярваме, че този подход ще намали бариерите пред печата и ще предложи много по-удобно решение за нашите клиенти. А освен това ще бъде и по-екологичен.“

заяви тогава Лорес

Компанията предлага един от трите плана за ценообразуване като част от своята програма All-In Plan.

Първият включва принтер от серията HP Envy с месечни такси, започващи от 6,99 долара или повече. Вторият план предлага принтер от серията Envy Inspire с месечни такси, започващи от 8,99 долара. Третият план предлага принтер от серията OfficeJet Pro с месечни такси, започващи от 12,99 долара. Принтерите Envy по същество са базови устройства с функция за сканиране и скорост на печат до 10 страници в минута. Envy Inspire предлага по-високи скорости на печат. Най-бързи са моделите OfficeJet Pro, които имат и вграден факс.

Компанията обещава, че след две години абонамент ще предложи на потребителите „надграждане“, което означава предоставяне на по-модерен модел принтер.

И трите модела принтери поддържат цветен и двустранен печат. Ако желаете, можете да отпечатате всяка страница цветно в рамките на месечния лимит. Мастилото, включено в абонаментния план е безплатно, както и самият принтер. Всичко, което трябва да направите е да подпишете договора и да платите месечната абонаментна такса. Принтерите ще открият, когато мастилото им свърши и ще се свържат с поддръжката на HP, която ще достави безплатно нова касета с мастило на следващия работен ден. Ако принтерът се повреди, компанията също ще има готовност да осигури замяна на следващия ден.

Цената на плана HP Envy започва от 6,99 долара на месец. Срещу тази сума потребителят ще може да отпечатва до 20 страници на месец. При заплащане на 8,99 USD за същия план лимитът за печат на месец ще се увеличи на 50 страници, а при заплащане на 10,99 USD – на 100 страници. Ако изберете плана HP Envy Inspire, основната месечна тарифа е 8,99 долара за 20 отпечатани страници, 10,99 долара за 50 страници, 12,99 долара за 100 страници или 18,99 долара за 300 страници. За собствениците на малък бизнес има месечна тарифа от 22,99 долара за 300 отпечатани страници и тарифа от 35,99 долара, при която можете да отпечатвате 700 страници на месец.

Ако надвишите броя на платените страници за печат, HP ще начисли допълнителна такса. За всеки допълнителни 10-15 отпечатани страници над плана ще се начислява такса от 1 долар.

HP обещава, че абонаментът не предполага никакви „първоначални разходи“ от страна на потребителя. Компанията предоставя принтера и мастилото безплатно. Необходимо е само да заплащате месечна абонаментна такса, считано от втория месец на използване на услугата. През първите 30 дни има безплатен пробен период.

След изтичането на пробния период от абонамента потребителят няма да може просто да се откаже от по-нататъшното използване на услугата.

За анулиране на подновяването на абонамента ще бъде начислена неустойка в размер от 60 до 270 долара в зависимост от броя на дните на използване на абонамента в рамките на конкретния тарифен план, както е показано в таблицата по-горе.