Само 16% от служителите смятат, че изкуственият интелект е полезен за работата им – проучване

Използването на изкуствен интелект на работното място нараства, но само в определени области и с определени проблеми. По-специално, служителите на компаниите твърдят, че ръководството не прави достатъчно, за да внедри правилно новите технологии, а самият изкуствен интелект често не се счита за наистина полезен, според проучване на Gallup.

Според проучването, използването на изкуствен интелект от американските работници почти се е удвоило през последните две години — от 21% през 2023 г. до 40% през 2025 г. Честата употреба, като например няколко пъти седмично или повече, също се е увеличила — от 11% на 19%. Само 8% от анкетираните използват ИИ ежедневно, в сравнение с 4% през 2023 г.

Най-много изкуственият интелект се използва от служителите с „бели якички“, нефизическите работници в правителството, програмирането, финансите, продажбите и др. 27% от служителите с „бели якички“ често използват ИИ, което е с 12% повече от 2024 г. Най-популярните индустрии включват технологиите с 50%, професионалните услуги с 34% и финансите с 32%. В същото време използването на ИИ във физическия труд и производството е намаляло от 11% през 2023 г. до 9% през 2025 г.

Зачестява използването на изкуствен интелект сред мениджърите – 33%. Проблемът на ръководството обаче е, че не може правилно да внедри новите технологии за своите подчинени. 44% от анкетираните казват, че организацията им е започнала да внедрява изкуствен интелект, но само 22% отбелязват, че това се прави с ясен план или стратегия. 30% казват, че имат само общи препоръки.

Въпреки че използването на изкуствен интелект нараства, ползите от него остават сравнително малки. Само 16% от анкетираните са категорично съгласни, че новите технологии им помагат в работата. Повечето работници, независимо дали поради липса на ясна стратегия или по други причини, не виждат голяма полза от внедряването на ИИ.

Освен това работниците все още не се притесняват, че изкуственият интелект ще им отнеме работата. Само 15% от анкетираните казват, че през следващите пет години новите технологии биха могли да застрашат работните им места по един или друг начин, както се е случвало и в предишни години. По отрасли, най-притеснени за работните си места са тези в технологичните компании (21%), търговията на дребно (21%) и финансите (20%).