Три AI агента, $20 на месец и пълен хаос: защо Opera Neon разочарова потребителите

Компанията взима двойна такса за това, което конкурентите дават безплатно, и продължава да губи.

Opera отвори достъпа до своя експериментален браузър Neon за потребителите, които преди това са се записали в списъка на чакащите, като в същото време го премести в категорията на платените продукти. Срещу месечен абонамент от почти $20 той предлага нестандартен дизайн с три вградени AI модула, всеки от които е предназначен да изпълнява специфични задачи.

Вместо обичайното интегриране на един асистент, както при другите играчи на пазара, Neon съчетава отделни роли в рамките на един интерфейс, което прави работата с него нееднозначна – особено като се има предвид необходимостта самостоятелно да се подбира кой агент е необходим в един или друг случай.

Вграденият чат асистент действа по същия начин, както обичайните чатботове: отговаря на въпроси относно съдържанието на страницата и търси информация в интернет. Поведението на този компонент обаче не винаги е предвидимо. Той лесно се обърква, когато се опитва да анализира коментарите на уебсайтове, може да дава неуместни или твърде дълги отговори и да прави заключения, които не се потвърждават от съдържанието на страницата.

Разработчиците обясняват това с факта, че задачите, които изискват взаимодействие с елементите на интерфейса, трябва да се подават не към Chat, а към модула Do – по-активен инструмент, който директно може да управлява браузъра.

Do ви позволява да автоматизирате действията – от влизането в интернет до търсенето на подходящо съдържание. В същото време възможността за намеса на потребителя е изключително ограничена: не можете да промените заявката в момента, да преминете към друг агент в процеса, а понякога дори да спрете изпълнението в случай на грешка.

Така например при един от тестовете системата добави неподходящ продукт в кошницата, пренебрегвайки ръчно избраната опция. В други случаи модулът твърдеше, че няма билети за дадено събитие, въпреки че те бяха налични при ръчна проверка.

Третият компонент, Make, дава възможност за създаване на прости уеб приложения като игри и визуални шаблони. Всички действия се извършват в изолирана среда, така че след затваряне на раздела създаденото съдържание се изтрива без следа. Въпреки че интерфейсът на Make остава ограничен, той може да бъде полезен за бързо генериране на уроци или демонстрации – например примитивна игра за съвпадение на думи и картини.

Допълнителна функция на Neon е системата Cards – колекция от готови скриптове, които могат да се прилагат към всеки от AI инструментите. Засега тя се състои предимно от примери, подготвени от самата Opera: от команди за разказване на вицове до инструменти за съпоставяне на новини. В същото време стойността на тази функция остава спорна – в сегашния си вид тя по-скоро претоварва интерфейса, отколкото да улеснява работата.

Общото впечатление от Neon остава смесено. Поведението на вградените агенти понякога изглежда некоординирано: някои задачи се стартират, преди да е получена изрична команда, докато други внезапно се прекъсват с потвърждение.

Разработчиците признават, че продуктът все още не е завършен – някои функции са деактивирани или са в тестов режим. Въпреки това на потребителите вече се предлага да заплатят за достъп до ранната версия, което на фона на безплатните решения на конкурентите може да се окаже сериозна пречка.

По този начин към момента Neon демонстрира интересна концепция за многокомпонентен AI-интерфейс, но реализацията му изглежда разнородна и изисква значително подобрение, за да отговори на очакванията на потребителите.