Realme отговори на руските потребители с неработещи Realme 10 Pro+

Да напомним, че тези дни руските притежатели на смартфона Realme 10 Pro+, като и на някои други модели мобилни телефони, започнаха да се оплакват, че устройствата се блокират и не дават възможност за провеждането на телефонни разговори. Появява се съобщение, че тези смартфони са адаптирани и предназначени за точно определен регион.

„Телефонът ви е адаптиран за конкретен регион. В настоящия регион комуникационните функции са ограничени. Моля, свържете се с поддръжката на Realme, за да разрешите проблема“, се казва в предупреждението.

Както се очакваше глобалните модели на Realme 10 Pro и Realme 10 Pro+ работят без каквито и да било проблеми. Комуникациите са ограничени за смартфоните закупени в Китай и активирани в Русия, както и закупени в Китай, активирани в Китай и след това транспортирани до Русия, като идеята е, че така те излизат много по-евтино. Очевидно е, че този проблем възниква при всички смартфони на брандовете Oppo, OnePlus, Realme, Vivo и iQOO, понеже те принадлежат на компанията BBK.

Интересен е отговорът на руското представителство на Realme:

„Не става въпрос за каквото и да било блокиране на устройствата Realme в Русия. На пазара в тази страна има се предлагат официално сертифицирани устройства на марката, които се ползват с пълна сервизна поддръжка. В случай на въпроси относно функционирането на устройства, предназначени за други пазари, потребителите могат да се свържат с руската сервизна поддръжка, където ще трябва да предоставят самия смартфон, касовата бележка за покупка, IMEI и редица други данни. За повече информация се обадете на телефон 8-800-707-25-75“, съобщи компанията.

Дано руските притежатели на тези смартфони да си пазят касовите бележки и да могат да съобщят необходимите за смяната на фърмуера данни.