В уеб пространството изтекоха клипове, които Apple показва на своите фирмени сервизи за ремонт на различните мобилни устройства. В тях се вижда как корпорацията от Купертино обучава сервизните работници да уговарят клиентите да изберат възможно най-скъпия ремонт, както и да подкопават дейността на външните сервизи, които биха се опитали да ремонтират продукцията на Apple.
В един от клиповете мъж, който е в ролята на клиент, пита хипотетичния сервизен работник, колко ще му струва да смени счупеното стъкло на неговия iPhone. Когато клиентът се учудва, че цената на този ремонт е много по-висока от тази в един външен сервиз, техническият специалист отговаря, че такава е цената на оригиналния компонент. След това техникът заявява, че единствено оригиналните компоненти гарантират безпроблемната работа на съответното устройство.
Вижда се, че тези видеа изцяло съответстват на реалните разговори с клиентите от страна на сервизните работници на Apple, което продължава вече много години. Обучаващите клипове имат за цел да помогнат на сертифицираните сервизи да удържат позициите на един пазар, в който клиентите могат да получат аналогичната услуга на много по-ниска цена. Видеата са предназначени само за служителите на Apple и техните партньори, но сега изтекоха в Глобалната мрежа.
Въпросните клипове тренират сервизните работници на Apple в умението да убеждават потребителите да изхарчат колкото се може повече пари за ремонта на iPhone и другите мобилни устройства на корпорацията от Купертино.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
