Здравейте. Онзи ден си поръчах рутер от JAR .За първи път поръчвам от въпросната фирма .Тъй ,като се намирам в чужбина ,рутера е получен и платен на куриера от моят син.Всичко е платено ,посочената от тях цена + доставката и ,както се казва кой от къде е Та ,прибирам се вчера вечерта отварям си пощата ,и гледам ето това . Ужасно много се притесних ,писах им имейл но досега нямам никакъв отговор . Някакви съвети ,какво да правя ,че това са ужасно много пари и съм много притеснен.

Здравейте. Аз редовно поръчвам от тази фирма и досега нямам никакви проблеми. Винаги поръчвам с наложен платеж и колкото ми каже доставчика толкова плащам. Вижте дали нямате други писма от тях със статус на поръчката или звъннете до жар като си кажете номера на поръчката и че сте получили въпросния email.

Куриера не донесе ли фактура в брой с описание на артикула и поръчка номер и с касова бележка?Квитанция за платена сума на куриера?Някакъв приемо предавателен протокол?

Еми сега ,ще звъна на детето ,както казах аз съм в чужбина .Предполагам ,че има и касова бележка.Поначало имах и други писма от ,тях ,че поръчката е предадена ,но ги изтрих .

Това, че сте ги изтрил не се притеснявайте. Много е важно детето да е гледало на какво се подписва и да има документи за това, което е заплатило всичко останало е едно недоразумение Не се притеснявайте предполагам, че е някаква грешка в системата.

Сега говорих с детето .Каза ,че има фиксален бон ,на който пише сумата и на кой е предадена поръчката.Казах му да звъни на номера ,който е на съобщението и да ги пита ,какво по дяволите става и откъде тези пари .Каза ,че е звънял три пъти ,но никой не е дигнал .

Значи да влезе в сайта на Джар и да види другите телефони, а има и възможност да почват работа от 10:00 или 10:30 да звънне пак към 11:30 маалко преди обяд Наистина не се притеснявайте щом има и фискален бон и се е подписал точно за това, което е заплатил и получил. Някакво объркване е станало.

Предполагам ,че е станало някакво объркване в системата им .Но,аз трябва да съм сигурен .Такива неща може да те изкарат извън контрол . То да кажеш 9 лв или 90 ,ама 996 при условие ,че всичко е платено .Утре може да ми дойде 2000 лв ,знам ли ги ,какви ги вършат .

Грешка ще да е.

Сега ми се обади детето и каза ,че е говорило с тях .Искали са му всичко ,гаранциона карта ,телефон и там други подробности . Казали са ,че ще му се обадят .Сега ще чакаме да видим ,какво ще стане . Ще взема да им подам, една жалба за стрес Майтапя се въпреки ,че ми е много напрегнато. Дано всичко е наред .

Мдааа тук в тази мизерна държавица е трудно да направиш нещо на някой който те стресира по какъвто и да е начин. В нормална държава освен извинение след като си установят грешката щеше да получиш и обезщететение за създаденото неудобство, но уви тук не е така Стрес ти е, на всеки би му било, но пък давай по - спокойно всичко ще бъде наред

Спокоен съм донякъде ,защото знам ,че нямам задължения.Всеки прави грешки ,уверен съм ,че грешката е при тях . Нервя се защото ,ето вече един час и никаква вест от тяхна страна ,нито обаждане ,нито имейл, нищо.Колко време им е нужно да си установят грешката. Едно: извинете : от тяхна страна ,би свършило работа .

Леле за какво си тръгнал да обръщаш внимание и да хабиш нерви На твое място директно щях да го пропусна това писмо, пък ако тръгнат да си ги търсят тия средства, ще ги питам да покажат за какво са. Много ми е интересно какво ще измислят Просто трябва да пазиш всички документи от комуникацията си с тях.

Разбирам те ,но както споменах, не съм в България и затова се притеснявам .Няма как да не се притесниш ,когато видиш такова писмо . Искам нещата ,да се изяснят сега .Не желая постоянно да мисля за това ,и да си мисля ,че имам неуредени неща.

Добре де, реално като се замислиш ако тръгнат да ги търсят тия пари как си представяш, че ще протечат нещата? Ето ти пример : - Добър ден, имате задължения към буркан компютърс в размер на... - За какво са? - За десет компютъра, 5 сървъра, проститутка и бутилка водка. - Не съм поръчвал и не съм получавал такива неща. - Така е, нямаме стокова разписка, че стоката е получена, просто пробвахме дали ще мине номерът. Сам се сещаш колко абсурдна е цялата работа Въобще не го мисли, ами си гледай живота.

Ок нави ме спирам да мисля за тия Ще пиша ,когато има някакъв резултат . Благодаря на всички ,който се опитаха да ме успокоят .Желая ви лек ден .

JAR Computers са УНИКАЛНО некоректна фирма!  Един месец чаках за телефон за който ми обещаха, че поръчките са от днес за утре. Принудиха ме да се откажа от поръчката си и да я сменя с друг телефон който го имали в наличност. След още 5 дни никой не ме уведоми, че го нямат и след като им звъннах трябвало да чакам още 15 дни - след като преди 15 ми казаха същото - след 15. На 27 февруари поръчах телефон за 8 март - няма гаранция че до следващия 8 март няма да ме разиграват...

преди 2 часа, antoniobanderas написа:

JAR Computers са УНИКАЛНО некоректна фирма!  Един месец чаках за телефон за който ми обещаха, че поръчките са от днес за утре. Принудиха ме да се откажа от поръчката си и да я сменя с друг телефон който го имали в наличност. След още 5 дни никой не ме уведоми, че го нямат и след като им звъннах трябвало да чакам още 15 дни - след като преди 15 ми казаха същото - след 15. На 27 февруари поръчах телефон за 8 март - няма гаранция че до следващия 8 март няма да ме разиграват...

Ако не сте заплатил сумата предварително, няма за какво да се ядосвате. Просто като ви се обадят след това закъснение или директно куриера дойде при вас, връщате стоката или правите отказ по телефона. Никой не може да ви задължи да вземете стоката, щом не е изпълнена в срок. Търсите друг магазин и си закупувате стоката от там. 

Не е проблем за парите, не съм предплатил. Просто ми изгубиха времето - 1 месец чакане, а ми трябва телефон. Другите магазини които го предлагат са още по-зле и от Жар. Имат само по 1 телефон на сайта си, нямат адреси и не знам дали ще ги намеря за гаранционно обслужване после. Вече реших да го поръчам от Aliexpress  - там не си позволяват такива неща защото губят клиенти и държат да им оставиш добра оценка, не като тук да не им пука за клиентите. Отделно и ще ми излезе 200 лв по-евтино. 

Вие си знаете, просто проучете как става гаранционното обслужване(ако се наложи) след покупката от международен сайт. Другото което трябва да проучите е дали няма да се наложи да заплащате митнически такси и ДДС, след като пристигне устройството в България.

Редактирано 21 март 20179 г. от Гост (преглед на промените)