телефона е с8+ на самсунг закупен от Виваком по миналата година ще бъде изплатен тази година след 2 месеца.

проблема ми е спря да се зарежда от зарядно единствено на компа зарежда само с кабел.

въпроса ми е ако отида в офис на Виваком без документите понеже не ги намирам ще ми помогнат ли да реша проблема 

телефона все още се изплаща!!!

За номер 123 не сте ли чували?
По принцип щом е гаранционен не би трябвало да има проблем със сервизирането му.

Без фактура и ППП, няма да го вземат за сервиз нито в оператора, нито в оторизирания сервиз.
Това са задължителните реквизити за прием на гаранционен апарат за сервизиране.
Иначе на никой не му пука дали апарата се изплаща още или е купен в брой.

Определено ще Ви трябва гаранционната карта.

Без някакъв документ не ще приемат да Ви обслужат гаранционно.

Уви, никой не чете въпросната гаранционна карта, а и де факто не обръща внимание на какво му се приказва при закупуване на някакво устройство с гаранция.

Кратко - Без документа гаранционна карта - не ще Ви се реши проблема!

Успех!

Щом телефона ви е спрял да се зарежда от зарядното а през компа си работи, защо не опитате с друго зарядно - временно. В зависимост от мощността на другото зарядно, телефона ще се зарежда малко по бързо или по бавно, което за вас не е никакъв проблем.Вярвам, че както във всяка къща, така и у вас телефона ви не е единственият в семейството!

преди 3 минути, Колев60 написа:

Щом телефона ви е спрял да се зарежда от зарядното а през компа си работи, защо не опитате с друго зарядно - временно. В зависимост от мощността на другото зарядно, телефона ще се зарежда малко по бързо или по бавно, което за вас не е никакъв проблем.Вярвам, че както във всяка къща, така и у вас телефона ви не е единственият в семейството!

Авторе, това е много практичен и полезен съвет.
Пробвайте различни комбинации както с различно зарядно, така и с различни кабели - това са два различни компонента и едно по едно пробвайте, за да разберете дали проблема е в самия апарат или в зарядно/кабел.

Това, че се зарежда през компютър според мен означава, че зарядното или кабела са проблем да не се зарежда в мрежата.
 

Редактирано 10 юни 20197 г. от algor (преглед на промените)

преди 2 часа, Колев60 написа:

Щом телефона ви е спрял да се зарежда от зарядното а през компа си работи, защо не опитате с друго зарядно - временно. В зависимост от мощността на другото зарядно, телефона ще се зарежда малко по бързо или по бавно, което за вас не е никакъв проблем.Вярвам, че както във всяка къща, така и у вас телефона ви не е единственият в семейството!

И аз щях да предложа това. Ще зарежда по-бързо в зависимост от зарядното. Ако е fast charge - със сигурност по-бързо от стандартно.

Без документ няма да ти признаят гаранционен сервиз при всички положения.

Ако телефона е на изплащане, в лизинговата компания със сигурност имат архив и могат да извадят копие на фактурата и серийния номер на телефона, с които да направиш рекламация пред оператора.