Здравейте, от около 2-3 седмици имам проблем с програмата Word, винаги когато я стартирам ми излиза,че трябва да изчакам инсталиращата програма и след това ми дава, че има все възможни грешки и не иска да се инсталира (каквото и да е това). Една от грешките пише, че инсталираната програма не може да запише информация на твърдия диск.  След това около 10 минути трябва да си играя, за да отворя дадения файл. Това се случва всеки път, а дори, ако успее да отвори файл много трудно успява да изпринти или колкото и да опитваш не иска. Това не се случва с други програми.Ще бъда благодарна, ако някой ми помогне и ми каже какво да направя.

Това под Windows ли се случва? Ако да - коя версия на Windows. И коя версия на Word?

преди 9 минути, DarkEdge написа:

Това под Windows ли се случва? Ако да - коя версия на Windows. И коя версия на Word?

Windows 10 Version 1903

Word 2010

Може ли снимка на съобщението за грешка?
С други програми има ли проблем в този Windows?

Или ти е скапан диска или windows-а ти нещо се е омазал, офис пакета го вади това съобщение с инсталатора като види, че има повредени основни файлове необходими за работата му.

 

преди 14 минути, DarkEdge написа:

Може ли снимка на съобщението за грешка?
С други програми има ли проблем в този Windows?

С други програми няма такъв проблем. Не ми дава да прикача снимка, но ще напиша точно каквото ми излиза: 

Инсталираща програма

Грешка 171. Инсталиращата програма не може да запише информация на вашия твърд диск. Проверете дали имате достатъчно свободно място на диска, връзката си към мрежата или към CD-ROM устройството. За други възможни решения на този проблем виж 

C:\User\AppDate\Local\Temp\Setup000018d4\SETUP,CHM.

 

И след това ,,Опитай пак" и ,,Отказ"

 След като натиснеш Опитай пак излиза същото.Диска има достатъчно свободно място.

Погледни предложенията за решаване на проблема:
https://docs.microsoft.com/en-gb/office/troubleshoot/word/issues-when-start-or-use-word

преди 2 минути, DarkEdge написа:

Погледни предложенията за решаване на проблема:
https://docs.microsoft.com/en-gb/office/troubleshoot/word/issues-when-start-or-use-word

Благодаря, ще ги погледна!

Пробвай да стартираш Word в safe mode - натисни Ctrl и кликни по иконата на Word. Потвърди стартирането в safe mode и виж ще зареди ли нормално.

Редактирано 5 ноември 20196 г. от DarkEdge (преглед на промените)

преди 20 часа, DarkEdge написа:

Пробвай да стартираш Word в safe mode - натисни Ctrl и кликни по иконата на Word. Потвърди стартирането в safe mode и виж ще зареди ли нормално.

Благодаря Ви много, наистина зареди нормално и дори започна да принти.

Това е само диагностичен режим. Редно е да се установи причината.
Вижте решенията в линка по-горе.

Редактирано 6 ноември 20196 г. от DarkEdge (преглед на промените)