Здравейте,

 

Някой има ли опит с Monese. Нов вид онлайн банкова система.https://monese.com/eu/bg/  Поръчах картата, но забравих да я активирам и сега дори и в системата не ме допуска. И сега май трябва да хвърля картата и да поръчам нова, но и това не става тъй като не разпознава мобилния номер.

Има контакт с тях , защо не пробвате https://monese.com/gb/bg/contact?l=c

преди 18 минути, Gangosa написа:

Има контакт с тях , защо не пробвате https://monese.com/gb/bg/contact?l=c

Видях, но пише че поддръжката е само на английски език. Ако объркам нещо ще стане ужас. ще им пиша на развален английски защото не го зная много добре

Питайте някой приятел да ви помогне който е в час. Ще се почерпите биричка и това е. Може и ракийка.

сега им писах и получих отговор.

Hello Customer
Your request has been received and is being reviewed by our support staff. Our opening hours are 8am to 5pm on all UK regular working days and 10am to 4pm on Saturdays. Typical email response time is within 10 hours.

Please be aware that for security reasons certain support functions can not be performed based on email requests. 
These include:
- Changing the account holder's address, registered email or phone number,
- Sharing sensitive information such as account numbers or balance,
- Reporting your Monese card lost or stolen.
All of the above can be done at any time in the Monese app!

To add additional comments, reply to this email.

Monese Support

 

От отговора става ясно че едва ли ще ми помогнат. Май трябваше веднага като получа картата и да я активирам, но бях забравил. И сега не ме допуска в системата им.

Лгвате ли се от телефона? Или не ви допуска?

https://monese.com/app-download

от телефона се логвам, но не ме разпознава. Сега при въвеждането на мобилния номер дори не ме допуска напред. А стария емейл дори не го засича и показва грешка. И  ме е яд защото трябваше да активирам картата навреме, а не да чакам.

да взема да го махна този monese апп от телефона. Сякаш ICard е много по добър избор.

Каъв тип услуга точно ви трябва?

преди 4 часа, Gangosa написа:

Питайте някой приятел да ви помогне който е в час. Ще се почерпите биричка и това е. Може и ракийка.

Сигурно не се е сетил

преди 1 час, Gangosa написа:

Каъв тип услуга точно ви трябва?

достъп до предишния акаунт, но не разпознава емейл адреса и мобилния номер в приложението на телефона.

преди 4 минути, Thores написа:

достъп до предишния акаунт, но не разпознава емейл адреса и мобилния номер в приложението на телефона.

Не имам в предвид за онлайн съхранение на евро да речем и в пакета да е включена карта нещо , като онлайн банка ли ви трябва или някакъв друг вид услуга?

Питам ви за да знам какво друго да търся.

На monese може да се направи банкова сметка с включана физическа карта. Аз си открих банкова сметка при тях и поръчах карта, но не я активирах. Всичко това става от тяхното мобилно приложение. Даже има оферта ако някой се регистрира под мен ще получа 10 евро. 

Eто тук е описано, но нямам достъп. Май трябва да преинсталирам приложението.

https://monese.com/activate

 

 

Пробвайте дано се получи.

нищо не става. Ще си ползвам ICard

Напишете на пoддръжката последно ако искате.

Good afternoon .

I receive card but i can't activate. Can i please help me to fix this problem?

преди 23 часа, Thores написа:

нищо не става. Ще си ползвам ICard

E tq e най - зле от всичките

преди 2 часа, kabelat1 написа:

E tq e най - зле от всичките

защо. Те са много пекани хора там.