Здравейте имам проблем с лаптопа - win10 съм. Вчера започна да ми забива и се рестартира като ми излезе син екран с QR код и надпис critical process died. След това се пусна нормално и продължих да си работя. По късно докато си гледах филм, започа да забива и накрая се срина и отново се появи този екран. Явно съм натискал F2 или нещо подобно и ми излезе на екрана Stuck in bios utility ez mode. Излизах от там, лаптопа се рестартира и пак ме връщаше на този stuck in bios. 2 пъти се стартира уиндоус, но беше много бавен и се крашваше . Накрая някак си успях да се отърва от Stuck in bios, и вече ако ми се появи Синия екран и ме рестартира, след това директно се стартира уиндоус без да минавам през разни неща. Освободих доста неща в харда и се забърза, обаче не е толкова бърз колкото би трябвало да е. Също Операта, която ми е редовен браузър не може да се отвори. Пускал съм антивирусната и всичко е наред. Предполагам, че иска някакви актуализации или е нещо с драйверите. Ако може да ми дадете съвети. Лаптопа е asus fx505ge al419, уиндоус10 64бит.

Зависването на машината в BIOS е показателно за проблем или в BIOS:
Пробвайте:
- да заредите BIOS настройките по подразбиране:
при стартране на машината "помпете" клавиш F2>F5(ако екранът е сивеещ) а ако е син със жълт текст - клавиш F7>F10>Yes
Ако тази процедура не помогне - трбва да се направи нулиране на CMOS данните, но лаптопът може би е гаранционен. Затова тази процедура е добре да се направи в сервиз. Свързано е с отваряне на лаптопа, изключване на основната батерия, сваляне на батерията за CMOS.
или вследтвие на хардуерен проблем

Редактирано 19 декември 20196 г. от DarkEdge (преглед на промените)

Здравей, благодаря за отговора. Това, че има проблем с BIOS или хардуера, значи ли, че ще трябва да се сменят части? 

Също да попитам на какво се дължи проблема и как да го предотвратя в бъдеще? 

Е, вие искате ясновидски способности, при толкова информация. Ако има хардуерен проблем е задължително посещение на сервиз. Особено ако е гаранционна машината. Всичко друго е самодейност, която обикновено завършва плачевно. Има такива примери във форума.

По принцип critical process died може да се дължи на счупени системни файлове, на проблем с драйвъри, на проблем с някоя програма, на зараза...

Редактирано 19 декември 20196 г. от DarkEdge (преглед на промените)