Здравейте, имаме принтер HP 655.Не бяхме го ползвали 1-2 месеца.Купихме ново  мастило ,но не печата. Пробваме с настройки,но нищо.Какъв може да е проблема?

вероятно са запушени дюзите - засъхнало мастило
аз ги почиствам със тампон за уши напоен със спирт
ако бяха повредени главите/касети, щеше да даде съобщение
 

Можете да опитате - няколко пъти да поставите новата касета. Понякога, ако помещението не е добре отоплено, се образува конденз и влагата, попаднала на контактите, които са сууупер сгътени, дават грешки или директно отказват.

Поставял съм принтер на метър пред духалка за час с вдигнати капаци. Предварително вадите двете касети, и върху дюзите, челото на печатащата касета, поставяте нещо, което пречи да разсъхнат. Е, те не засъхват така бързо, но ако ще продухвате влага с духалка, е добре да ги извадите и поставите в найлонови торбички.

След час, включете внимателно принтера. Поставете касетите. Прекръстете се, винаги помага, и се надявам принтерът да пусне тестова страница, където демонстрира разкошните си шрифтови очертания.

Няма причина принтерът да не работи, ако не е изтърван, преместван или подобни. Евтините модели са силно зависими към промени в температурата.

Искам да се извиня. Вашият принтер не е от най-евтините, както си позволих да допусна.

Преди време ползвах един мастиленоструен, много близък до името, което сте упоменала. Но сетне проверих, с тава име има лаптоп и касета за принтер. https://hp.it-shop.bg/product2239/CZ109AE-Mastilo-HP-655-Black-Originalen-HP-konsumativ-kaseta-s-mastilo.html

Тоест, допускам, че вие ползвате устройство три в едно, където цветните глави са поотделно три, плюс черна. И конструктивно тези модели са ми непознати. Би трябвало принципът да е същият, но не съм сигурен, затова не се съобразявайте с написанато от мен. Бих го трийнал, но нямам права за това.