Здравеите,

имам следният проблем с въпросният принтер.

Купих неоргинална черна касета Q-Connect от Plesio. След поставянето ѝ принтера я

разпозна и това беше добрата част. Проблема се състои в това че спря да разпознава

цветните касети, които са оргинални (те са от закупуването на принтера). Връщането на оргиналната

макар и празна не реши ситуацията. Порових се в нета и опитах това което намерих - чистене на контакти,

студен ресет и т.н.

  Ако някой има идея която да пробвам ще съм му благодаре!

   Поздрави

     jvelev

Пробвай това:
 

Цитат

How to reset the printer’s memory:

• Remove your new cartridge and replace it with the old one.
• Leave your printer and go do something else for 10 minutes.
• Replace the old cartridge with the new again. These two steps alone often solve the problem, so check if your printer now recognizes your new cartridges. However, if you still experience problems, remove the new cartridge. Make sure you place it in a clean and safe place where the cartridge and the surface will not be damaged.
• Turn the printer off using its power button.
• Unplug your printer’s power cord. It is important to do both steps 4 and 5 separately because some printers remain in standby mode if you only turn off the power button on the printer’s control panel.
• Leave your printer like this for about 10 minutes.
• Plug in your printer’s power cord again (but do not immediately press the power button).
• Insert your new cartridge.
• Press the power button on your printer. The issue is probably resolved.

но с всички касети свалени.

   Благодаря за съвета!

Извадих  всички касети. Изключих му кабела за захранване. Изчаках около 30 мин.

Поставих обратно касетите. Поставих му кабела и го включих. Няма резултат.

Пробвах процедурата и със старата и с новта касета. Разпознава и двете, при старата

мига диода за черна касета и пище че има 2% тонер. При новта диода си свети постоянно

и показва 100% тонер. За другите три касети - диодите им светят постоянно и съобщението

от софта на принтера е " Magenta toner cartridge is not compatible. Check user's guide."

Въпрос - докато поставяше новата касета принтерът беше ли включен?

Винаги изключвам принтера от бутона когато сменям касети. Но не съм го изключвал от мрежата.

 

Корекция от предишният ми пост - с новата касета диода на черната касета не свети.

преди 1 час, jvelev75 написа:

Но не съм го изключвал от мрежата

Тук е ключа за бараката! Но е късно, виж сервиз.