Здравейте,

Надявам се, че пиша в правилния раздел. Имам поща в abv, в която не съм влизал от повече от 180 дни, като за да възстановя достъпа ми изисква да дам телефонен номер, въпреки че пише, че не е задължително да се попълни; няма опция да продължа напред без уж незадължителния телефонен номер. И преди съм имал подобна ситуация и съм се оправял и без телефонен номер. Свързах се със съдействие с екипа на сайта, откъдето единствената предложена опция е да поискам потвърждение чрез електронен подпис. Все пак, това не е служебна поща, че да си давам истинското име или лични данни.

Бих искал да попитам дали има възможност за възстановяване на достъпа на пощата без да давам такива лични данни като телефонен номер, или пък да използвам електронен подпис (какъвто на този етап не смятам да правя)?

Поздрави

Ами и да питаш нас, след като от тяхната поддръжка са ти отговорили, че няма, значи такива са им правилата и нищо не можеш да направиш. Или се съгласяваш с тях, или не ползваш въпросната поща.

Не натискай маркирания бутон "Запиши и продължи", а натисни "Отказ". Би трябвало да те пусне в пощата ако не си променил останалите данни.

Можеш да ползваш и алтернативен имейл за смяна на паролата. Щом не си влизал 6м., възможно е да ти искат да смениш паролата с нова и по-сигурна.

преди 46 минути, Joss Bomon написа:

Не натискай маркирания бутон "Запиши и продължи", а натисни "Отказ". Би трябвало да те пусне в пощата ако не си променил останалите данни.

Можеш да ползваш и алтернативен имейл за смяна на паролата. Щом не си влизал 6м., възможно е да ти искат да смениш паролата с нова и по-сигурна.

Благодаря за напътствието! Влезнах да изпробвам варианта, но нямаше опция отказ, а само "потвърди". Обаче, пробвах да им дам само алтернативен имейл, без телефонен номер, и ме пусна в пощата със старата парола (мисля, че и по-рано днес пробвах същото без резултат, но може и да съм се объркал). Както и да е, това напълно решава проблема. Много благодаря!

добро утро незнам поради каква причина много пъти не мога да оворя АБВ пощата не отваря страницата 

Абв пощата е много зле. Най-добре я смени с gmail например.

и аз не мога да отворя новите емаили .Постоянно ми дава , че няма връзка с интернет

Защо не успява, да вляза в пощата си    [email protected]

на 3.07.2023 г. в 5:21, ROKSANA NILS написа:

Защо не успява, да вляза в пощата си    [email protected]

Объркано потребителско име, грешна или забравена парола? 

Всичко може да е, но, ако дадете малко повече яснота по проблема може да Ви се помогне повече.