Здравейте, искам да попитам ще уважат ли гаранцията на захранване Corsair RM850X което има проблем с волтажите, като под товар 5V пада до към 4,50, а 3.3V почти до 3V, 12V пада до 11,3 и когато волтажа падне още повече компютъра се рестартира. Работата е там, че реално волтажа не пада всеки път и рестарта понякога е буквално случайно, но понякога пък е буквално повторим и ако направя точно това, което съм направил преди рестарта той пак се рестарира.

Захранването е купувано през 2019-та от Ардес и има още 4 години оставаща гаранция, ако го пратя към тях то ще го вземат, ще го видят, въпроса е ще го тестват ли при пълен товар да проверят волтажите тогава как са или ще го пуснат ей така и ще ми го върнат като работещо. Работата е там, че Corsair в България никъде не ремонтират и сервизите масово отказват дори да вземат за ремонт тази марка само като я чуят понеже нито имат части, нито имат схеми за да видят какво точно е проблема. Така че, не знам Ardes дали въобще биха направили нещо по въпроса и дали биха го определили, като дефектно или биха ми го върнали уж като работещо.

Ето една снимка да видите за какво говоря, снимах с телефон монитара, после от това видео взех скрийншот и за това е така лошо качеството. Идеята ми бе на видео да хвана волтажа как пада и се рестартира компютъра, когато го натоваря, но както казах понякога дори при пълен товар рестарта е случаен, защото волтажа не всеки път пада толкова много, че да рестартира компютъра.

 

Миналата година на един приятел така 5V му играеше от 4 до над 6V и компютъра при него дори не искаше да се пуска, защото се активираше защитата на дъното. На него му замениха захранването, защото бе ясен дефекта, ама аз в момента не съм толкова зле и реално не знам ще ми признаят ли дефекта или да чакам докато волтажа съвсем почне да пада по често.

 

 

Най добре се допитайте до Ardes,все пак са минали много години.

Напиши имейл на ардес с това описание и прикачена снимка с напреженията.

Щом е в гаранция, правиш си рекламация, обясняваш им проблема и те ще ти кажат какво следва след това. Най-вероятно ще го пратят към оторизиран сервиз на марката, ако техния не е такъв и там след тестове ще стане ясно какво ще се случи.

По принцип напрежение се мери с мултицет, не със софтуер. Ако имаш възможност пробвай с друго захранване за да си сигурен, че проблема с рестартите е от него. Снимки от AIDA за напрежения не са сериозни. Ако е купувана цялата конфигурация от тях може да им я оставиш и те да си търсят проблема. 

Впускаш се в някакви твои разсъждения къде какви сервизи имало и спекулираш на база на това как евентуално ще протече гаранционното обслужване..? Просто се обърни към колегите от Ардес и ги запознай с проблема, те ще се оправят. Стандартната процедура на търговците е да връщат дефектните компоненти към официалните вносители за страната с които работят. Вносителите вече от своя страна ги връщат към производителя. От там след становище трябва да излязат дали продукта подлежи на ремонт или трябва да се замени с нов. Толкова, това е процедурата, дали е Ардес или някой друг (който работи с официалните вносители за страната) не би трябвало да имаш проблеми с гаранционното обслужване.