Здравейте . Никога не слагам пин код на телефона си но за да ползвам даден софтуер ми го изисква , като при употребата на софтуера на телефона задавам пин 4 цифрен като след това го премахвам. В събота на 28 .03 направих пин код , ползвах приложението и при опит да махна пина се оказа че съм задал в бързината друг пин който не знам и сега телефона стои заключен и се учеличава времетраенето за опити за отключване . Телефона ми е вкъщи , свързан е с домашния Wi-fi, както и с гугъл акаунта ми ,но не мога да го отключа .Пробвах през гугъл приложението за намиране на телефона но ми дава опция само за звуков сигнал и за нулиране на устройството.Проблема ми е да не го ресетвам фабрично а да запазя данните от него ,имам снимки на децата ми , документи ,клипове .Не съм свързан с Облак и нямам нищо в облачното пространство за да го възстановя. Има ли начин да отлючим телефона без да загубя данните от него , дори и хардуерно да развалим телефона но да извадим данните ми .?? Пробвах и със самсунг приложението но явно не е активирано нищо на телефона , иначе Самсунг акаунта ми е активен с име и парола но не дава нищо като опция през компютъра ми !! Каквато и помощ да ми предложите съм благодарен! В кварталния сервиз веднага искаха да Правят връщане до фабрични настройки , но просто искам да знам дали можем да запазим нещо от паметта ???

Виждаш ли телефона си онлайн в Find My Mobile?

Има ли бутон Unlock?

Телефонът рестартиран ли е след като се заключи?

Имаш ли пръстов отпечатък регистриран?

Някога включвал ли си Smart Lock?

Поне да беше дал модел на устройство и версия на андроид. Ето chatGPT какво казва по въпроса, вече можеш да пробваш различните опции: https://chatgpt.com/share/69ccb675-6708-8326-bc97-a3960bb4d185

Фабричните настройки не спасяват пина или който и да е от методите на отключване. Не съм сигурен, че дори можеш да направиш ресет без ПИН. Не си спомням как беше. Правил съм го на Самсунг, но нямам спомен. Дано не ми се налага да си припомням. Имам лош опит. Все пак това е идеята на защита, а не като ти откраднат телефона и с един ресет да си го ползват.

Според мен спасение няма в тази ситуация. Имал съм такъв проблем и съм стигал до 60 мин. време за изчакване до следващ опит за отключване. Следващия опит не знам колко е. Сигурно 6 часа. На мен обаче не беше с ПИН, а това дето рисуваш по 9-те точки. Просто го уцелух, след което го смених с ПИН.

Но пак казвам, не мисля, че има спасение в тази ситуация. Дано не съм прав.

Редактирано 1 април1 Апр от ostavime (преглед на промените)

преди 6 часа, nusho73 написа:

Виждаш ли телефона си онлайн в Find My Mobile?

Има ли бутон Unlock?

Телефонът рестартиран ли е след като се заключи?

Имаш ли пръстов отпечатък регистриран?

Някога включвал ли си Smart Lock?

Рестартиран е телефона, в сервиза тръгнаха да правят Factory reset, но ги спрях. Няма пръстов отпечатък и във Samsung Find My Mobile, не дава никакви устройства. Единствено през гугъл ми дава тези опции : 1.звуков сигнал при който звъни телефона, 2.Маркирай устройство като загубено и картинка на катинар което не знам какво е, 3. нулиране на устройство. Мога ли да направя нещо с тези опции без да изтрием телефона - Самсунг с23 ултра за колегата по горе

Може, да се сетиш какъв ПИН си слагал. Това са ти опциите. Следващия път си прави backup на снимките и важните данни на минимум един външен носител.

Инструкции за работа

Как да използваш Samsung Find My Mobile (най‑важните стъпки)

1️⃣ Влез в официалния сайт

Отвори на компютър или друг телефон:

👉 https://findmymobile.samsung.com

(Точно този сайт виждаш в отворения си таб .)

2️⃣ Влез със своя Samsung акаунт

Трябва да използваш:

същия имейл

същата парола

същия Samsung акаунт, който е бил логнат на S23 Ultra

Ако акаунтът е правилният, ще видиш телефона си в списъка.

3️⃣ Изчакай устройството да се появи онлайн

Телефонът трябва да е:

включен

свързан към Wi‑Fi или мобилни данни

да не е в самолетен режим

Ти каза, че е вкъщи и е свързан към Wi‑Fi — това е идеално.

4️⃣ Потърси бутона “Unlock” / „Отключване“

Ако Find My Mobile е бил активиран на телефона, ще видиш опции като:

Locate

Ring

Lock

Erase

Unlock ← това ти трябва

Ако бутонът Unlock е наличен → натискаш го → въвеждаш паролата на Samsung акаунта → телефонът се отключва без загуба на данни.

❗ Ако бутонът Unlock НЕ се появява

Това означава, че на телефона не е било включено Remote Unlock.

Това е единственото условие, което може да попречи.

🟦 Какво можеш да направиш, ако бутонът липсва

Преди да се отказваме, провери още две неща:

✔️ 1. SmartThings Find

Samsung обедини Find My Mobile със SmartThings Find.

Понякога опцията Unlock се появява там.

✔️ 2. Smart Lock (ако някога си го включвал)

Ако телефонът е:

у дома

свързан към домашния Wi‑Fi

или близо до доверено Bluetooth устройство

…може да се отключи автоматично.

Странно защо, но не ми дава опция отвори/unlock...