Грешка в Windows 11 24H2 причинява сривове във File Explorer и Start менюто

Microsoft потвърди наличието на критична грешка в Windows 24H2, която причинява сривове във File Explorer, „Start“ менюто и някои други системни компоненти. Проблемът засяга компютрите, работещи с гореспоменатата версия на операционната система, за които са издадени кумулативни актуализации през юли 2025 г. или по-късно.

Неизправности се наблюдават още при първото оторизиране в системата веднага след инсталирането на актуализациите. Освен това, те могат да се появят не само при собствениците на физически компютри, но и при потребителите на устройства с „непостоянни“ инсталации на Windows — например виртуалните VDI-конфигурации, където потребителската среда се пресъздава с всяко ново оторизиране.

Проблемът възниква, защото пакетите за XAML-зависимостите не са регистрирани правилно. В съобщението на Microsoft се посочва, че след инсталиране на кумулативната актуализация може да възникне проблем с навременното регистриране на пакетите за XAML-зависимости в компонентите MicrosoftWindows.Client.CBS, Microsoft.UI.Xaml.CBS и MicrosoftWindows.Client.Core. Този проблем със синхронизацията се разпространява каскадно в цялата система, предотвратявайки правилното инициализиране на критичните компоненти на потребителския интерфейс. В резултат на това компоненти като Explorer.exe, StartMenuExperienceHost и ShellHost.exe се сриват с грешка или просто се затварят спонтанно. В резултат на това потребителят работи с частично функционираща операционна система, в която липсват някои инструменти за навигация.

Microsoft потвърди, че след инсталиране на месечната кумулативна актуализация на Windows 11 24H2 за юли (KB5062553) или по-нова версия, системни функции като вътрешно търсене, „Старт“ менюто, лентата на задачите, Файл Експлорър и системните настройки „могат да работят с прекъсване“. Софтуерният гигант вече работи върху кръпка за отстраняване на този проблем.

Като временно решение, Microsoft препоръчва на потребителите, които срещат този проблем, ръчно да регистрират липсващите пакети, използвайки съответните PowerShell команди, и след това да рестартират устройството. За организации, които използват конфигурации за приемане на виртуализирани работни плотове (VDI), където потребителският интерфейс се генерира при всяко ново влизане, Microsoft препоръчва използването на специален скрипт, който се изпълнява преди зареждането на File Explorer и регистрирането на липсващите компоненти.

Спомнете си, че файловият мениджър на Windows 11 ще се зарежда автоматично във фонов режим, за да е по-бърз.