От OpenAI заявиха, че препоръките за пазаруване, които се появяват в ChatGPT не са реклами

Платените абонати на ChatGPT започнаха да обръщат внимание на появата на нова подкана с текст, чрез която можете да свържете профила си с търговската мрежа Target, която е партньор на OpenAI. Мнозина са възприели съобщението като реклама, но от компанията отричат това.

Продуктовият мениджър на ChatGPT Ник Търли заяви, че компанията „не провежда никакви рекламни тестове“, като добави, че разпространените онлайн скрийншоти „или не са истински, или не са реклами“. Коментарите на Търли косвено подсказват, че се провеждат вътрешни рекламни тестове, въпреки изявлението му, че предлагането на свързване на акаунта ви с платформата на Target не трябва да се счита за реклама. Някои потребители не са готови да приемат позицията на OpenAI, като се има предвид, че съобщението, което се е появило на екраните на устройствата им, е приличало на реклама.

Главният учен на OpenAI Марк Чен беше по-предпазлив във формулировката си. Той призна, че съобщението от Target може да изглежда като реклама, като добави, че с подобни известия трябва да се работи много внимателно. Според Чен OpenAI вече е забранила показването на подкана, в която се иска от потребителите да свържат своя акаунт в ChatGPT с мрежата на Target и сега работи по подобряване на точността на AI модела, както и по въвеждането на настройки, които ще позволят на потребителите да намалят или напълно да забранят подобни препоръки.

По-важният въпрос е защо OpenAI е толкова внимателна във формулировката на това, което за повечето потребители изглежда като реклама.

Тъй като около 95% от потребителите на ChatGPT избират безплатния план, компанията е под сериозен натиск и търси начин да печели от услугата, без да отблъсква по-голямата част от потребителите си. Персонализираните предложения за пазаруване биха били очевиден начин за увеличаване на приходите, но този подход е едновременно много рискован.

Рекламата в диалоговия прозорец на чатбот с изкуствен интелект крие различни рискове от рекламата в стандартна търсачка. Много хора възприемат ChatGPT като доверен и дори личен асистент, така че всяка препоръка от него има по-голяма стойност от стандартна рекламен линк на страница за търсене. Освен това главният изпълнителен директор на OpenAI Сам Алтман в миналото открито е предупреждавал ChatGPT да не се превръща в рекламен инструмент. Той описа бъдещето, в което ChatGPT съветва потребителите да купят даден продукт като своеобразна антиутопия.

Сега тези предупреждения на Алтман изглеждат все по-актуални. Новият AI агент Shopping Research на OpenAI използва системата за памет на ChatGPT, за да персонализира препоръките за продукти. Според източника OpenAI обмисля да използва системата за памет на ChatGPT и за персонализирана реклама.

На този фон дори еднократното съобщение с предложение за покупка на нещо в ChatGPT се превръща в нещо повече от експеримент с интерфейса. Това подчертава напрежението между публичната позиция на OpenAI по отношение на рекламата и финансовия натиск за монетизиране на огромната и до голяма степен безплатна потребителска база.