Професиите, които според Microsoft ще бъдат унищожени от изкуствения интелект

В нов документ изследователите на Microsoft са се опитали да определят кои професии са най-застрашени от автоматизация чрез генеративен изкуствен интелект. Резултатите са много разочароващи за представителите на интелектуалния труд. Анализът се основава на масив от 200 000 анонимизирани диалога на потребители с Bing Copilot, преминали предварително почистване от лични данни. След като са проучили естеството на заявките и начините за тяхното решаване от AI модела, авторите са формирали така наречения „индекс на приложимост на AI“ – метрика, която оценява доколко активно и успешно технологията вече се използва в определени сфери на дейност.

Най-голяма уязвимост показаха професиите, свързани с предаване на информация, консултиране, писане, преподаване и превод.

Писатели, историци, автори, лингвисти, специалисти по продажби и персонал за обслужване на клиенти попаднаха в списъка на най-уязвимите към автоматизация от AI професии. За разлика от тях професиите, които изискват физически усилия и двигателни умения, като например оператори на машини, домакини, масажисти, оператори на лодки и миячи на съдове са изложени на най-малък риск.

Глобалният извод се оказа парадоксален: по-високоплатените области, които изискват когнитивно натоварване, са изложени на по-голям риск от изместване на AI, отколкото нископлатеният ръчен труд.

Авторите обаче подчертават, че въпреки че в такива професии активно се използват невронни мрежи, това не означава, че изкуственият интелект е в състояние да изпълнява пълния обем задачи в рамките на конкретната работа. Най-малкото, технологията все още не може да обхване всички аспекти на всяка професия в нейната цялост.

Освен това анализаторите предупреждават, че получените данни не бива да се тълкуват като пряка прогноза за масови съкращения или намаляване на заплатите. Ефектът от внедряването на изкуствен интелект върху икономиката е много по-сложен и често пъти контраинтуитивен. Те дават за пример банкоматите: въпреки че устройствата автоматизираха ключови функции на банковите касиери, общият брой на банковите служители в крайна сметка се увеличи, тъй като разходите за откриване на нови клонове намаляха, а самите касиери се съсредоточиха върху обслужването на клиентите, а не върху обработката на транзакции.

Интересите на Microsoft като инвеститор в областта на изкуствения интелект обаче може да са повлияли на интерпретацията на резултатите. Изследователите изрично предупреждават, че оценката на приложимостта на технологиите е само моментна и не отразява дългосрочните последици или контекста на индустриите. Освен това е възможно в извадката да не са представени всички аспекти на заетостта: различните потребители използват AI инструментите по различен начин, а самите професии може да включват елементи, които не са очевидни при анализа на текстовите заявки.

От особен интерес е фактът, че професиите с висок индекс на приложимост (например историци, политолози или писатели) всъщност изискват не само знания, но и способност за работа с двусмислена, фрагментирана информация, използване на интуиция и контекстуално мислене. Всичко това все още е извън компетенциите дори на най-усъвършенстваните AI модели, които все още са склонни към халюцинации и могат да генерират правдоподобни, но неверни твърдения.

Въпреки опитите на големите технологични компании да омаловажат тревожните прогнози, дори в самата индустрия има сериозни предупреждения.

Например Сам Aлтман, главен изпълнителен директор на OpenAI наскоро заяви, че някои работни места могат да изчезнат напълно, и по-специално, той нарече обслужването на клиенти напълно уязвима зона. Ръководителят на консултантската компания Elijah Clark & Associates откровено призна: като главен изпълнителен директор той вече е уволнявал служители, заменяйки ги с AI. Подобни прогнози на експерти за въздействието на AI върху пазара на труда стават все по-чести.

Привържениците на прогреса обаче продължават да лансират тезата за формирането на нови професии на мястото на изчезващите. Засега обаче има малко конкретни примери за такива трансформации. И въпреки че проучването на Microsoft дава интересен поглед върху реалните сценарии за използване на AI, никой не може да предвиди как точно ще се промени пазарът на труда. Това не е първият път, в който изследователи анализират кои професии ще бъдат застрашени от развитието на изкуствения интелект.

„Какви нови видове заетост ще се появят и как съществуващите професии ще се трансформират е ключов въпрос за бъдещи изследвания в ерата на изкуствения интелект.“

заключават авторите

Те обаче подчертават, че самите технологии ще се развиват бързо и днешната оценка на приложимостта е само един момент от динамичния процес. Те казват, че актуализирането на възприятията за трудовите функции ще стане от решаващо значение, тъй като генеративният изкуствен интелект променя не само инструментите, но и естеството на самия труд. Microsoft, която е инвестирала милиарди в разработването на OpenAI има ясен интерес да интерпретира положително въздействието на AI върху икономиката.