Италия започна проверка на Meta, поради внедряване на ИИ-чатбот в WhatsApp

Италианската агенция за защита на конкуренцията и пазара (AGCM) обяви, че е започнала разследване срещу Meta Platforms, съобщава Reuters. Американският технологичен гигант е заподозрян в злоупотреба с господстващото си положение, внедрявайки услуга за изкуствен интелект в месинджъра WhatsApp.

Агенцията заяви, че Meta вероятно е нарушила европейските правила за конкуренцията, като е интегрирала своя AI-асистент Meta в WhatsApp без съгласието на потребителите, което би могло да навреди на конкурентите на компанията на пазара. Самата Meta отбеляза, че си сътрудничи с римската агенция и че нейната AI услуга е от полза за клиентите. „Безплатният достъп до нашите AI функции в WhatsApp дава възможност на милиони италианци да използват AI в приложение, което вече познават, на което се доверяват и разбират“ — заяви компанията.

От AGCM съобщиха, че действат „в тясно сътрудничество със съответните органи на Европейската комисия“. Чатботът и виртуалният асистент Meta AI бяха пуснати в WhatsApp през март 2025 г. Тази мярка несправедливо отваря достъпа до услугите на Meta AI за потребителите, задържайки ги на платформата, като по този начин вреди на конкурентите. „Чрез сливането на Meta AI с WhatsApp, Meta очевидно насочва потребителската си база към нов пазар не чрез конкуренция и заслуги, а като ги „принуждава“ да приемат две различни услуги, което представлява заплаха за конкурентите“ — се казва в изявление на AGCM.

Служители на агенцията извършиха проверка на офисите на италианското дъщерно дружество на Meta със съдействието на специално антитръстово звено на италианската данъчна полиция, съобщи регулаторът. Нарушаването на европейските правила за конкуренцията чрез злоупотреба с господстващо положение се наказва с глоба до 10% от глобалния оборот на компанията нарушител.