Ноември – месецът на предколедните намаления и обещания за „най-изгодни оферти“. Въпреки че на много места Черният петък вече мина, вълната на намаленията продължава, като интернет пространството и социалните мрежи се пълнят с привлекателни предложения. В този контекст Игнат Арсенов, директор на главна дирекция „Контрол на пазара“ към Комисията за защита на потребителите (КЗП), предупреждава за рисковете, които крие онлайн пазаруването, и дава ценни съвети за предпазване.
Време на изгодни оферти и рискове
„Ноември е месец, в който хората се подготвят за коледните празници, търсейки изгодни предложения. Онлайн платформите и социалните мрежи са основният канал за предлагане на тези оферти, но именно тук се крият и най-големите рискове,“ споделя Арсенов.
Той отбелязва, че с развитието на онлайн търговията се увеличават и жалбите към КЗП. „Все повече от сигналите, които получаваме, са свързани с проблеми при интернет пазаруването – недоставени стоки, нарушено право на отказ, продажба на опасни продукти и трудности при рекламации и гаранции,“ обяснява директора на главна дирекция „Контрол на пазара, КЗП.
Какво показват оплакванията?
Арсенов разказва за случаи, в които потребители са поръчвали стоки на привлекателни цени от непознати платформи, само за да установят, че продуктите не отговарят на описанието или изобщо не пристигат. „Примерите са много – от дрехи и обувки до електроника и играчки,“ казва той. Често хората се доверяват на ниската цена, без да проверят надеждността на продавача, което води до разочарования.
Особено внимание заслужават стоките, поръчани от трети страни извън Европейския съюз. „Тези продукти често не отговарят на стандартите за безопасност в ЕС, а потребителите срещат затруднения при рекламации и връщане,“ предупреждава Арсенов.
Лесно и удобно, но не винаги безопасно
Пандемията значително ускори развитието на онлайн търговията. „Все повече хора се насочват към интернет пазаруването заради удобството – няма работно време, доставят ти до дома, можеш да сравниш цени и продукти само с няколко клика,“ отбелязва Арсенов. Но с това идват и предизвикателствата. „Много потребители не са достатъчно подготвени за спецификите на онлайн пазаруването. Въпреки привидната лекота, липсата на информираност често води до проблеми,“ добавя той.
Предпазете се в месеца на отстъпките
КЗП съветва да бъдем особено внимателни през този период. „Внимавайте с подозрително ниските цени, проверявайте търговеца и винаги четете условията за връщане и гаранции,“ подчертава Арсенов. Освен това е важно да избягваме оферти от непознати платформи и да проверяваме дали даден сайт има ясни контакти и обратна връзка.
Арсенов добавя, че особено за стоки, поръчани от трети страни, трябва да имаме едно наум. „Много често тези продукти не само че не отговарят на очакванията, но и могат да бъдат опасни,“ предупреждава той.
Разумният избор в дигиталната ера
Докато онлайн търговията носи безпрецедентно удобство и избор, тя изисква и информираност от страна на потребителите. „Времето преди Коледа е идеалният момент за пазаруване, но не забравяйте да сте внимателни. Един добре информиран потребител може да избегне разочарования и да се наслади на истински изгодните предложения,“ заключва Игнат Арсенов.
Информирайте се, проверявайте и пазарувайте разумно – така ще превърнете ноемврийските намаления в наистина успешни сделки.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
