Служител на Facebook напусна компанията с твърдението, че тя изкарва пари от омразата

С наближаването на президентските избори в САЩ, отвъд Атлантика все по-често започват да обръщат поглед към социалните мрежи, които ще са едни от арените, на които ще се провеждат битките за Овалния кабинет в Белия дом. За една компания конкретно, лятото е особено горещо. Става въпрос за Facebook, разбира се.

Компанията работи активно по премахване на профили и групи, замесени в разпространяването на фалшиви новини и очерняща пропаганда, като особен акцент поставя именно на изборите за президент на САЩ. Извън това обаче, Facebook се бори и с онлайн битките между крайно леви и крайно десни групи около инцидентите с полицейско насилие над чернокожи в страната, движението Black Lives Matter и не на последно дезинформацията около новия коронавирус. Дали се справя, вероятно сами може да си отговорите, вземайки предвид исполинската потребителска база на социалната мрежа, генерирането на съдържание всяка секунда по всяка една точка на планетата и нееднократните противоречия около модерирането на това съдържание, станало повод за скандали не един и два пъти. За последно, от Rakkuten, компанията зад приложението за мигновена комуникация Viber, заявиха, че късат връзки с Facebook. Като причина беше изтъкнато несправянето с премахването на езика на омразата, който завладява платформата и неуспеха в опита на Facebook да защити личните данни на своите потребители. Решението на Viber следваше призив на правозащитни организации рекламодателите и потребителите да саботират социалната мрежа. Призив, на който отговориха големи компании от ранга на Pepsi и Coca-Cola, PlayStation, Mozilla, Upwork и др. Компанията декларира готовност за съдействие и анонсира различни мерки, някои от които екзотично звучащи, като плащане на потребителите да не участват във Facebook, а други, по-практични, като невъзможност да се изпращат съобщения към неограничен брой потребители.

За ситуацията свидетелства и писмо на софтуерен инженер от компанията, който взе решението да напусне Facebook заради позицията му, че според него социалната мрежа изкарва пари за сметка на неконтролируемия език на омразата. Ашок Чандуони, както е неговото име, привежда два момента, които са повлияли на решението му – думите на Доналд Тръмп, че „когато грабенето започва и стрелянето започва“ и липсата на реакция от страна на Facebook, както и неуспеха в премахването на съдържание, провокирало безредиците в Кеноша, Уисконсин, отказа да съдейства в разследването на извършения в Мианмар геноцид над народността рохинджа и множеството други инциденти, случили се междувременно.

„До ден днешен, значението на тази ценност ми убягва. Чувал съм многобройни, незадоволително обяснения за това как разнообразни неща, по които съм работил тук създават социална ценност. Във всички роли, които съм изпълнявал в границите на компанията съм разбрал, че в края на краищата, решенията, които имат реално значение опират до едно – бизнес стойността им“, пише Чандуони, който има над пет години стаж във Facebook. „Това, което исках да виждам е сериозна приоритизация на социалното добро, даже и когато от това да не следва задължително бизнес ценност в това или може би да има негативен ефект върху бизнеса. Като например премахването на призива на настоящия президент за насилие, което би довело до регулаторни действия“.