Чат-ботовете наистина могат да променят мнението на избирателите за кандидатите за президент

Нови проучвания показаха, че дори едно кратко взаимодействие с изкуствения интелект може значително да промени мнението на избирателите за кандидат за президент или предложената политика. Експерименти, проведени в САЩ, Канада и Полша, показаха, че чатботовете са способни да променят предпочитанията на опозиционните избиратели с 10 процентни пункта и повече. Убедителността на ИИ се основава не на психологически манипулации, а на способността да се привеждат множество аргументи и факти в подкрепа на определени политически позиции.

В експеримент, публикуван в престижното списание Nature, над 2300 американци участваха в текстова кореспонденция с чатботове, подкрепящи кандидатите Доналд Тръмп или Камала Харис.

По 100-точкова скала моделът на ИИ, подкрепящ Харис, е променил вероятните избиратели на Тръмп с 3,9 пункта в полза на Харис – четири пъти по-силно от този на Тръмп.

По 100-точкова скала моделът на изкуствен интелект, подкрепящ Харис, е изместил вероятните избиратели на Тръмп с 3,9 пункта в полза на Харис — четири пъти повече от ефекта на традиционната реклама на изборите през 2016 и 2020 г. По същия начин моделът, подкрепящ Тръмп, измести вероятните избиратели на Харис с 1,51 пункта в негова полза.

Аналогични експерименти с участието на 1530 канадци и 2118 поляци показаха още по-значим ефект. Ботовете промениха мнението на избирателите на опозицията с около 10 процентни пункта. Изследователите отбелязват, че това е особено важно в контекста на политическите кампании и президентските избори.

Чат-ботовете са използвали различни тактики за убеждаване, но най-голяма роля е играло предоставянето на доказателства и факти. Когато на ботовете е било забранено да използват факти, тяхната убедителност е спаднала драстично.

Проучването показа, че точността на фактическите твърдения е била висока като средна стойност, но ботовете, подкрепящи кандидатите от дясното крило, по-често са предоставяли неточна информация, отколкото по-„левите“ ботове.

В друго проучване с почти 77 000 участници от Великобритания учените откриха, че най-убедителни са чатботовете, които подкрепят аргументите си с голямо количество факти и преминават допълнително обучение за повишаване на убедителността си. Участниците са обсъждали с ботовете над 700 политически въпроса, а оптимизираният модел е успял да промени гласовете на избирателите на опозицията с цели 25 процентни пункта.

В същото време проучването показа и обратната страна на метода: колкото по-силно чатботът е бил стимулиран да бъде максимално убедителен, толкова по-висок е ставал рискът от намаляване на точността на информацията, тъй като при липса на достоверни факти системата е започвала да фалшифицира данните.

Ключовото значение на фактическите твърдения за убедителността на ИИ се потвърждава от друга статия, публикувана в списанието PNAS Nexus. Аргументите, генерирани от чатбота, намалиха вярата на хората в конспиративните теории. Това се случва дори в случаите, когато участниците в експеримента бяха убедени, че общуват с експерт-човек. Това показва, че убеждаването не се дължи на авторитета на изкуствения интелект като такъв, а именно на силата и качеството на самите съобщения.

Учените подчертават необходимостта от прозрачни и контролирани тестове за разработване на етични норми за използване на ИИ в политиката.