Apple се съгласи да плати $95 млн. за предоставяне на ремонтирани устройства вместо нови при замяна

Американските потребители спечелиха малка победа над Apple. Компанията наскоро се съгласи да плати почти 100 милиона долара по колективен иск, в който потребителите обвиниха компанията в нарушаване на т.нар. Закон за гаранцията Магнусън-Мос и други закони на САЩ. Твърди се, че Apple е предоставяла ремонтирани устройства вместо нови като заместители на своите гаранционни устройства.

В съответствие с потребителското споразумение за ремонт, валидно за потребителите на САЩ, при обслужване на клиентски продукт, компанията „може да използва нови или ремонтирани части или продукти, еквивалентни на новите по производителност и надеждност“. Независимо от това, потребителите, които са завели съдебното дело, смятат, че ремонтираните устройства не са еквивалентни на новите и поискаха финансово обезщетение от Apple.

Споразумението се прилага за ищци от САЩ, които са закупили план за обслужване AppleCare Protection Plan или AppleCare + директно или чрез програмата iPhone Upgrade Program след 20 юли 2012 г. и са получили в замяна ремонтирано устройство. Сега страните са постигнали споразумение по делото и ако то бъде одобрено от съда, всеки от ищците ще получи обезщетение, съответстващо на броя на проблемните джаджи.

Очаква се купувачите да получат общо между 63,4 милиона и 68,1 милиона долара – останалата част от 95 милиона долара, които Apple ще плати, ще отидат за съдебните такси и други разходи. Съдебният иск е заведен през 2016 г. в Калифорния и все още тече.

Известно е, че Apple ‘активно отрича’ факта, че ремонтираните устройства са по-лоши от новите, но предпочита да постигне споразумение с ищците, преценявайки възможните разходи за продължаване на съдебния процес. Очаква се споразумението да бъде обявено от съда на 20 октомври или веднага след това, когато съдията може да го преразгледа.