Дистанционното променяне на система в чужд компютър е запазена марка на хакерите. Това вече не е така. Dell стартира нова услуга, наречена DellConnect, която ще позволи на техниците да получат контрол над клиентски компютри. Вече няма да има нужда потребителите да се обаждат по телефона ако не могат да се справят с драйвери или с други настройки. Клиентите ще дават съгласието си за проникване в компютрите си чрез код, който ще е валиден само за една операция.
„Няма да бъде възможно влизането в чужд компютър, когато клиентите са си в леглото. Няма да имаме разрешение за достъп, а и е очевидно, че не бихме го направили,“ казва говорител на Dell.
DellConnect вече се използва в САЩ, където 95% от клиентите остават доволни. Dell има и още две услуги за потребители: Dell Chat и PC Chek-Up, програма, която прави диагностика на потребителския компютър. Според проучване на Accenture потребителите се объркват от сложността на продуктите затова услугите в помощ на клиентите са много важни.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
