Google умишлено влошава качеството на своята търсачка

Google отдавна е основният инструмент за търсене за милиони потребители, но все повече хора забелязват, че резултатите от търсенето постепенно се влошават. Журналисти, специалисти по SEO и обикновени потребители се оплакват, че търсенето става все по-малко полезно, а Google все повече популяризира собствените си услуги и рекламни материали вместо обективна информация.

Според проучване на WalletHub само 36% от търсенията в САЩ отвеждат потребителите до сайтове, които не са собственост на Google или които не плащат на търсачката за реклама. Освен това 66% от анкетираните смятат, че на страниците за търсене има твърде много реклами, а 35% твърдят, че резултатите са станали по-малко релевантни. Във финансовата сфера Google често дава линкове към големи марки, дори ако тяхната информация отстъпва на по-малко известни, но по-качествени ресурси.

Проблемът засяга не само рекламата. Например, потребителите отбелязват доминирането на остарели дискусии във форумите на Reddit.

Google е сключил споразумение с платформата за достъп до нейното съдържание, което води до появата на стари и нерелевантни теми в горната част на резултатите от търсенето. Според проучването 55% от потребителите смятат, че Google обръща твърде голямо внимание на Reddit.

Освен това документи от антимонополно дело на САЩ срещу Google показват, че компанията умишлено е влошила качеството на търсенето, за да увеличи приходите си от реклама. През 2020 година ръководителят на рекламния отдел е назначен за ръководител на търсенето и от този момент нататък приоритетите не са били потребителското изживяване, а ръстът на рекламните приходи. Оттогава Alphabet, компанията майка на Google е увеличила пазарната си стойност със 160%, докато индексът S&P 500 е нараснал само със 100%.

Според WalletHub Google умишлено затруднява намирането на качествена информация, като принуждава потребителите да търсят по-често и да виждат повече реклами.

Примерите за влошаване на качеството на търсенето са ясни. При финансовите запитвания Google предпочита най-големите марки пред най-добрите продукти. Например, Mastercard се класира на първо място при запитването „най-добрите кредитни карти при лоша кредитна история“, въпреки че страницата ѝ не предлага независими сравнения.

Ситуацията е подобна и при препоръките за банкови продукти – проучванията показват, че нерелевантните резултати могат да струват на потребителите средно 202 долара, а в някои случаи – до 1347 долара. Въпреки нарастващите критики, Google засега не показва намерение да промени стратегията си. При липсата на силни конкуренти компанията може да си позволи да насърчава собствените си интереси за сметка на качеството на търсенето. Това прави необходимостта от намиране на алтернативни инструменти за търсене още по-належаща.