McKinsey
Прес съобщения
AENO: Клиентът е същността на комуникационната ни стратегия, а не просто допълнение
Новите поколения потребители непрекъснато повишават очакванията си не само към продуктите, които купуват, но и към обслужването, което получават както от продавача, така и от производителя. Клиентите искат незабавна обратна връзка, предвидимо взаимодействие и най-удобния метод за продуктова поддръжка.
Обслужването...
IT Новини
30% от работата на банковите служители може да се изпълняват и от роботи
Една трета от всички функции, изпълнявани от служителите на банките могат да се автоматизират, смятат експертите от консултантската компания McKinsey. Въпреки това, масовата безработица сред операторите, касиерите и мениджърите в банките може да се избегне.
Заключенията на една от водещите...
Нови ревюта
Lenovo Smart Paper – ако искате тефтерът ви да се дигитализира
Когато за първи път чух за Lenovo Smart Paper, бях сигурен, че искам да го видя как работи на живо. Устройството обещаваше, че разполага...