1. Това, че ви засичат телефона на определена дата не означава, че фактурата ви излиза на тази дата, което пък от своя страна не пречи да са ви засякли телефона и да си ползвате новия месечен пакет минути.
2. Човекът, който каза, че всичките ви проблеми идват от това, че не четете договорите, които подписвате е доста прав.
Напълно в човешката природа е служителя в магазина да ви убеждава, че това което подписвате е най- доброто и най- изгодното за вас. Ходили сте на училище, за да се научите да четете- правете го.
3. Господинът, който съветва да си нулирате всеки месец брояча на телефона не е прав. Броячът не може да отчете минималното таксуване на вашия тарифен план, било то 15, 30 или 60 секунди. Пак няма да ви излизат сметките. Единствено гледайки разпечатката и смятайки с минималното тарифиране можете да изчислите дали има някаква неточност в отчитането.
4. Няма смисъл да си проверявате сметката след всеки разговор. Никой оператор не отчита разговорите веднага. И това, че текущата сметка в деня преди засичането на телефона ви е по-малка от стойността на фактурата не ви върши работа за оплакване пред компетентите органи, защото никой от операторите не се ангажира със срокове за обновяване на сметката в договора. Например, разговорите от роуминг може да постъпят до 1- 2 месеца след извършването им.
5. Бил съм клиент и на 3-те оператора в България, сега съм с договори към 2 от тях. Мисля, че разочарованието на хората от тях идват от илюзията, че мобилния телефон е евтино, едва ли не полагащо ни се удоволствие по подразбиране и може да го използваме вместо стационарен телефон. Мобилният телефон беше, е и ще бъде лукс, който е нужен предимно на хората с интензивен трудов живот и мобилен начин на работа. Убеден съм, че грешките които допускат са непреднамерени и се дължат на технически несъвършенства в системте им. Най- малкото защото в момента са поставени в условия на реална конкуренция и никой от тях няма интерес да отвращава и гони клиентите си с умишлено надписване на сметките си. От наблюденията ми мисля, че колкото по- стар е оператора и колкото повече клиенти има, толкова повече хора го плюят.