съжалявам за това което ви се е случило с тази компания но аз съм пътувала с десетки компании и от луфт съм много доволна ама наистина са най добрите в европа, сравнение ер франс си лежат на стари лаври...
Сега ще разкажа как мина при мен. Винаги си вземам полет с прекачване защото обожавам да излитам и кацам и до БГ така за 2ооо км имам двойна доза. Един ден сменям самолет в дюселдорф. Имам 4о мин само. И си вървя към другата врата ама с мп тройката на ушите. Стигам там няма боардинг. Питам една тя ми обяснява че боардинга бил на друга врата направили съобщение по високоговорителя ама кой да чуе...Обеснява ми че няма да имам време да стигна до другата врата. И ми казва: спокойно има друг самолет след 2 часа ще ви качим на него. Оттам звъни за да ми свалят багажа от самолета който де факто изпускам. Каза ми къде да отида да си взема багажа да го отчекирам и ми пише купон за 1о евро да мога да хапна нешо на летището валиден във всяко кафе там. Вземам багажа ама телефона ми му падна батерията а трябваше да се обадя във фр да не ме чакат на предния полет. Питах мацката с багажите мога ли да си заредя телефона тя : ами да разбира се, много мила бабка. И оттам хапнах на летището сносни цени 1о евро стигнаха и отивам да чекирам за другия самолет и вече чакам да се качвам. Ново съобщение по високо говорителя: ако някой иска да се откаже да пътува сега а утре му даваме 27о евро плащаме му хотел вечеря такси тн. Аз и без това щях да пристигна в 22часа и реших да пътувам на другия ден нямах ангажименти а и така моя билет първоначално струваше 18о евро и тоест си избивах кинтите. Оттам ново отчекиране и ме поеха като все едно съм дебил : тук сега купон за хотела, купон за таксито ви кога искате да пътувате утре, ето ви кинтите, купон за вечерята ви в хотела....Изпратиха ме до таксито хотела беше три звезди невероятна огромна стая, баня всичко, вечерята в ресторанта беше супер абе всичко. И хотела е арената на дюселдорф един многоцветен стадион...Отделно са много мили стюардесите пилоти няма как да се оплача. Иначе разбирам че като сте пътували с азиатски авиолинии европейските бледнеят...Малайзиян ер са на втора място след сингапур ерлайнс и там беше невероятно, избор между два вида топло ястие, мокри хавлийки да си измиеш ръцете преди обед и вечеря, постоянно хвърчат със сокове да не се обезхидратяваш, лично екранче с филмчета, игри, полета обеснен къде минава, с колко километра номер едно са тези. Но така е в повечето дълги полети, в Европа малко са се поотпуснали....
а а багажите знам че най се губят при полети с алиталия