vesi_vas

Търсете телефон за връзка от смс, който е пратен. Виждам поне два различни, които са написани тук в темата. Най-добре е да се изпрати мейл, защото остава черно на бяло какво сте искали от тях и дали е изпълнено. На мейлите отговарят и така имате кореспонденция, която да послужи като доказателство. Още веднъж се обръщам с молба към вас да сигнализирате и комисията за регулиране на съобщенията. Така ще стане ясно, че това е масова практика, а не изолиран случай. Колкото повече сигнали се натрупат, толкова по-голям шанс има да ги издялкат не само със санкция по закона за защита на потребителите, но и в даден момент да се стигне до отнемане на разрешението да извършват подобна дейност. От там ще награбим и операторите, че допускат без абонатът е да е давал съгласие, да се вършат плащания чрез неговата мобилна сметка. На предната страница имате съдържанието на моите жалби и отговорът от сайта. Може да ползвате като доказателство и писмото, което получихме от Комисията за регулиране на съобщенията, качих го тук, за да ви е в помощ при сигналите. Виждате, че от КРС ще препратят жалбата и в Комисията за защита на потребителите и рано или късно ще има резултат от тези наши сигнали.

Пиша по повод развитието при нас. След злобните ми мейли и полученияа отговор, че номерът е включен в черния им списък и няма повече да бъде абониран, днес от Комисията за резулиране на съобщенията, към които подадохме електронна жалба, ни върнаха отговор. Прикачам файла, за да го видите. Препратили са жалбата ни до Комисията за защита на потребителите и силно се надявам да има санкции и да се преустанови тази практика. Ще правим пей пал, за да ни върнат парите. Пишете, хора! Институциите няма как да знаят какво ви боли, а операторите грам не ги интересува, че абонатите им страдат /благодарение на тях/. Поздрави и успех за всички!

Днес ми отговориха на мейла, който им изпратих вчера. Ето какво ми писаха: Кути - Re: [Ticket ID: 20170621090747950 ] ОТКАЗ от "услуги" От: [email protected] До: kantora_******@abv.bg Уважаеми, Информираме Ви, че проверихме номера който ни изпратихте На номер 088******* намерихме услуга която вече е прекратена. Става въпрос за услугата Entertix активирана на 20.06.2017 г. Услугата предлага достъп до игри и имате възможност да играете различни игри. Услугата се aктивира с натискане на бутона "Абонирайсе" и веднага получавате достап до услугата и можете да играете. Вашият номер е поставен в "Black list" (блокиране) за услугата и в бъдеще няма да има възможност да ползвате тази услуга или да получавате съобщения. Тъй като сте недоволни, а ние не искаме да имаме недоволни потребители, съгласни сме да върнем парите. Парите можем да върнем чрез PayPal или по банков път. Ако имате PayPal моля изпратете ни следващите данни: 1. Име и фамилия на който е регистрирана PayPal 2. PayPal (и-мейл) на който трябва да се върнат парите В случай ако нямате PayPal моля изпратитени следващите данни за да можем да върнем парите по банков път: 1. Име,фамилия и адрес на латиница включително и пощенски код (трябва да се съвпадат с данните на собственика на банковата сметка) 2. Международният номер на банкова сметка IBAN (Intenational Bank Account Number) 3. BIC код 4. Името на банката на която е банковата сметка. Необходимо е да изпратите данните на латиница. Благодаря предварително! Оставаме на Ваше разположение, ако имате нужда от допълнителна информация. С уважение, Емилиян Величков" Положението май има шанс да се спаси. Пишете мейл, за да ви блокират номера от самия сайт. С еднократните смс за отказ правите само моментен отказ, но и скоро пак се оказвате абонирани за някоя игра, пъзел с и друга дивотия. Телекомите само кършат китки, че не зависи нищо от тях и не блокират достъпа до този сайт.

Това безобразие трябва да се преустанови. И ние пострадахме от този сайт. Телефонът за връзка не отговаря. Писахме два мейла, сезирахме и комисията за регулиране на съобщенията с електронна жалба. Явно всички мобилни оператори активно съдействат това да се случва. Факт е, че се трупа сметка на мобилния телефон. Сега предстои да се развикам и на някой от колцентъра на Теленор защо се позволява това, защото те са тези, на които ще платя, респ. - те ще приберат сумите от това недоразумение. Опитахме да пуснем електронна жалба и до Комисията за защита на потребителите - я познайте дали могат да приемат жалба срещу сайт с фирма, регистрирана в Германия?!?!?!?! Не става естествено. Кубчетата и квадратчетата на бланката за жалба не позволяват да тормозим със сигнали чужди търговци, които ни рекетират. Това съдържание изпратихме до КРС и се надявам и други да се активират и да се даде повече гласност на тази простотия. "Неколкократно бях таксуван с смс на стойност 6,01 лв. с ДДС за непоискани от мен услуги от номер 14703. Заявяват ми, че съм абониран за някакви игри, които нито съм искал, нито съм се съгласил да бъда абониран за тях. Задължават ме да изпращам съобщения, за да се откажа от нещо, което никога не съм искал да ми бъде предоставяно като услуга. От мобилния оператор ми беше заявено, че не могат да спрат подобен тормоз и не мога да блокирам получаването на такива съобщения за непоискани от мен абонаменти, за които ми начисляват суми в сметката. Потърсих информация в интернет и попаднах на тази страница, в която описват номера, който ми се таксува - https://www.thumbr.com/BG/support/faq Има даден телефон за връзка 024951503, на който никой не отговаря. Писах имейл, с който изрично се отказах от услугите им /отново подчертавам - никога не съм ги искал, но ми се таксуват/ - отново нямам отговор. Пусках смс с посочените текстове STOP/ STOP IGRI - отново никакъв резултат и сметката ми продължава да се натоварва, без мое съгласие. Моля да бъдат предприети мерки за прекратяване от страна на въпросния сайт на този тормоз над абонати на мобилните оператори. Давам и линк към дискусия в интернет форум, в който и други потребители споделят на какво са подложени - https://www.kaldata.com/forums/topic/260070-помощ-точат-пари-от-телефона/ Силно притеснително е, че са посочени координати за връзка с въпросния сайт в Германия, а е даден телефон /неработещ!/ с код от София. Отново моля да бъдат предприети действия за прекратяване на този тормоз над абонатите и взимането на суми от тях за услуги, които не са заявявали. ..." Апелирам всички да пишат до телевизиите, по форумите, фейбук, до КЗП, до Комисията за регулиране на съобщенията, за да се даде колкото е възможно повече гласност.