ivoitt

Здравейте, благодаря на всички отзовали се, след многократни разговори със Велмакс успяхме да си възстановим сумата, не сме търсили адвокати/юристи, просто си спазихме срока за връщане. Благодаря и на колегата jhoro за помоща, бъдете здрави и весели празници!

Здравейте отново, Получих обратната разписка, че са получили документите /отказа/ без забележки, и по закон трябва да върна продукта в рамките на 14 дни от получаването на отказа. Въпросът ми е има ли начин да докажа писмено нотариално /чрез снимки или видео/, че уредът е непокътнат, не е разопакован, не е включван в мрежата, не липсват части от комплекта, не е нарушена опаковката? Защото те само това чакат, всячески ще гледат да ми върнат продукта, могат да измислят 100 причини за да ми го върнат отново. Озадачих се като видях че уредът няма сериен номер на лепенката отдолу, как може уред за 1600лв да няма сериен номер.... Благодаря

Благодаря колега, изпратих им email със отказа + копие на договора + копие на касов бон + документ от банката iban за да има къде да върнат сумата (дай Боже) + разпечатка от комуникацията ни по email, и също така им го пратих на хартиен носител всичко това със обратна разписка и входиране на документа от тяхна страна. Те се обадиха че са получили документите по email, нищо не казаха кога да върнем продукта, и общо взето това. Чудя се да търся ли помощ от адвокат или да изчакам да видя как ще се развият нещата ...

Лично е закупен след презентацията, води се договор за покупко продажба извън търговски обект.

Здравейте, същата банда Велмакс лукс са успяли да измамят баща ми на 27.11.2020 на презентация, със уред за 1600 лв, не са минали 14 дни от покупката и искаме да върнем продукта. Попълнихме стандартен отказ за прекратяване на договора от сайта на КЗП, но не знаем къде да го изпратим. Моля за помощ, какво ще ме посъветвате, колегата _hackera_ виждам че си е патил от Велмакс, много ви моля кажете как да действам че времето лети. Благодаря на отзовалите се.